Ontevreden medewerkers op moeilijkst te vervullen functies
Rotterdam - De top 3 van moeilijkst te vervullen vacatures in de bouwsector (calculator, werkvoorbereider en projectleider) wordt bemand door relatief ontevreden medewerkers. Daarbij is specifiek gekeken naar de tevredenheid met het salaris, maar ook naar die met de doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
BouwHRM.nl voert onder andere medewerkertevredenheidonderzoek (MTO) uit en besteedt daarin uitgebreid aandacht aan arbeidsvoorwaardelijke aspecten. Inmiddels is onder het USP Bouwpanel (www.bouwpanel.nl) een online MTO-onderzoek afgenomen waaraan totaal 665 UTA-functionarissen mee hebben gedaan, waarvan in totaal 48 calculators, 49 werkvoorbereiders en 50 projectleiders. Alle UTA-functionarissen is gevraagd hun tevredenheid met de arbeidsvoorwaarden, de opleidings- en doorgroeimogelijkheden te kwalificeren aan de hand van een rapportcijfer.
Bovendien verrichte BouwHRM.nl in opdracht van USP Marketing Consultancy online onderzoek onder 300 HRM-managers. Hen werd onder andere gevraagd welke de moeilijkst te vervullen vacatures zijn. De Top 3: calculator en wekvoorbereider werden het vaakst genoemd, direct gevolgd door de functie projectleider.
|Tevredenheidsasp|Werkvoorberei|Calculator |Projectleid|Overig UTA | |ect |der | |er | | |Algehele |7,0 |7,0 |7,3 |7,6 | |tevredenheid | | | | | |Salaris |6,5 |6,2 |6,6 |7,0 | |Sec. |7,0 |7,0 |6,9 |7,2 | |arbeidsvoorwaard| | | | | |en | | | | | |Doorgroeimogelij|6,4 |5,6 |6,4 |6,6 | |kheden | | | | | |Opleidingsmogeli|7,1 |6,5 |7,0 |7,4 | |jkheden | | | | |Uit dit onderzoek blijkt dat bezetters van 'de moeilijkste functies' consequent minder tevreden zijn dan andere UTA-functionarissen binnen de bouw. De algehele tevredenheid van de overige UTA-functionarissen wordt gewaardeerd met een 7,6; werkvoorbereiders en calculators geven slechts een 7,0.
Ook is gevraagd naar een rapportcijfer voor het salaris ("in vergelijking met dat van mensen die hetzelfde werk doen bij een ander bedrijf"). Alledrie de functies waarderen hun salaris beduidend lager dan overige functionarissen (7,0); calculators geven hun salaris slechts een 6,2. Het blijkt hierbij overigens uitsluitend om de primaire arbeidsvoorwaarden te gaan, want op de secundaire arbeidsvoorwaarden zijn er geen grote verschillen.
Ook op het gebied van de doorgroei- en opleidingsmogelijkheden zijn zowel werkvoorbereiders als projectleiders als calculators relatief ontevreden, met weer een negatieve hoofdrol voor de calculators. Hun opleidingsmogelijkheden waarderen zij nog met een 6,5 (overigens tegen een 7,4 voor de overige UTA-functionarissen), maar met de doorgroeimogelijkheden zou het bijzonder slecht gesteld zijn: dat aspect krijgt zelfs een onvoldoende (5,6).
Sowieso blijkt uit de aan bod gekomen tevredenheidsaspecten dat de doorgroeimogelijkheden opmerkelijk veel lager gewaardeerd worden dan de overige aspecten, ongeacht de functie.
Professioneel HRM-beleid (Human Resource Management) staat binnen de bouw nog maar in de kinderschoenen, maar "Wat niet weet, wat niet deert" blijkt gezien deze cijfers niet op te gaan. Het aanbod van opleidingen blijkt afdoende, maar het lijkt erop dat opleidingen niet (voldoende) gecombineerd worden met duidelijke carrièrepaden. Hierdoor is men eenvoudigweg uitgesproken ontevreden met de doorgroeimogelijkheden.
Dat de tevredenheid bij de moeilijkst te vervullen functies het laagst is, is opmerkelijk gezien het feit dat HRM-managers binnen de bouw dit als top3 van meest gewilde functionarissen aanwijst. De behandelde tevredenheidsaspecten hangen direct samen met de verloopintentie. Er zal dus hoge prioriteit gegeven moeten worden aan het binden en boeien van de genoemde functionarissen omdat aandacht voor uitsluitend de werving anders veel weg heeft van dweilen met de kraan open.
Wilt u weten hoe de situatie specifiek binnen uw organisatie is: wat de tevredenheid en verloopgeneigdheid is van uw medewerkers en waar de concrete aandachtspunten liggen binnen uw organisatie (denk aan o.a. functiegebieden en afdelingen)? BouwHRM.nl voert medewerkertevredenheidonderzoek uit en zet de resultaten van het individuele bedrijf af tegen die van de specifieke sector, een zogenaamde 'benchmark'. Ditzelfde wordt aangeboden op arbeidsvoorwaardelijk gebied met de Salaris-Benchmark van BouwHRM.nl.
Deze informatie en nog veel meer vindt u terug op www.bouwhrm.nl.
drs. Rick van den Bos
De auteur is verbonden aan USP Marketing Consultancy. USP Marketing Consultancy voert als onderzoeks- en marketingadviesbureau continu marktonderzoek uit voor onder andere toeleveranciers, brancheorganisaties en uitgevers binnen de bouw. Wanneer u meer informatie wenst over de activiteiten van USP of BouwHRM.nl kunt u bellen naar tel: 010-206 69 00.
---- --