Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland

uitnodiging

11 oktober 07

12:00 ­ 18:00
museum voor
communicatie
symposium alle vertrouwen?

Het kabinet Balkenende IV wil met 10 actiepunten de dienstverlening verbeteren en de regeldruk verminderen.
1. Snel en zeker.

2. Eenvoudige aanvraag en verantwoording van bijstand.
3. Één keer je gegevens verstrekken.

4. Makkelijk een reisdocument verkrijgen.

5. Minder vergunningen.

6. Begrijpelijke taal.

7. Meer vertrouwen.

8. Een luisterend oor voor klachten.

9. Ruimte geven aan vrijwilligers.

10. Kwaliteit voorop.
Een sleutelwoord bij deze taak is vertrouwen.
Vertrouwen dat voorzieningen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn, vertrouwen op de deskundigheid van collega's, vertrouwen dat een uitkering echt nodig is. Minder regeldruk en betere dienstverlening vragen om vertrouwen. Veel mechanismen en systemen zijn juist gericht op controle. Door los te laten zou met minder bureaucratische rompslomp meer resultaat kunnen
worden behaald. Maar vertrouwen geven is risico's
durven lopen.

programma
12.00 uur Inloop en lunch.

13.00 uur Futuroloog Marcel Bullinga over de toekomst van regeldruk en publieke dienstverlening.


14.00 uur Eerste ronde:
debatten, interactieve workshops en colleges; naar een betere burgerbediening vanuit meer vertrouwen!
Met ondermeer:
­ prof. Cees Schuyt (Raad van State)
over de rol van vertrouwen in de relatie tussen burger en overheid;
­ Helmer Koetje (burgemeester van Twenterand) over publieksdiensten met vertrouwen vanuit de gemeente;
­ Gert Blekkenhorst (hoofd publiekszaken en veiligheid gemeente Heerenveen)
over bouwvergunningen verstrekken volgens het `Heerenveense model';
­ Dik Nas (Wethouder te Bronkhorst)
over het ontwarren van bureaucratische knopen. 14.45 uur Wissel tussen twee rondes.
14.40 uur Tweede ronde: debatten, interactieve workshops en colleges.

15.25 uur Theepauze.


16.00 uur Het Nieuwe Lagerhuisdebat met Lennart Booij,

waarin burgers met ambtenaren discussiëren over de volgende thema's:

· Privacy, hoe ver mag je gaan?

· Fraude en vertrouwen

· Minder regels; meer ruimte

· Vertrouwen tussen collega's

· Indicatiestellingen in de zorg

17.00 uur Afsluiting met toespraak van Ank Bijleveld, staatssecretaris van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
17.15 uur Borrel met DJ Abrandis!
Aanmelden kan via:
www.burgercentraal.nl/vertrouwen
Durft ú te vertrouwen?
Waar ligt voor u de grens?
Kom het ons vertellen!
Museum voor Communicatie
Zeestraat 82
2518 AD · Den Haag