Universiteit van Tilburg 4 december 2007
Succesvolle middenmanagers motiveren minder dan verwacht
Promotie Joost van der Weide over het gedrag van middenmanagers
Succesvolle middenmanagers houden zich in periodieke gesprekken met
hun medewerkers vooral bezig met richting geven en luisteren en
motiveren hun mensen minder dan verwacht. Dat concludeert de econoom
Joost van der Weide in het onderzoek waarop hij op woensdag 12
december promoveert aan de Universiteit van Tilburg.
Naar het gedrag van middenmanagers in organisaties wordt relatief
weinig onderzoek gedaan in vergelijking met topmanagers. Bovendien was
er nog geen systematisch onderzoek gedaan naar observeerbaar gedrag
van effectieve managers. Voor de econoom Joost van der Weide vormden
deze overwegingen de aanleiding voor een verkennend onderzoek naar het
functioneren van 25 middenmanagers uit zowel publieke organisaties als
bedrijven in Nederland. Hij observeerde periodieke gesprekken van goed
functionerende managers met hun medewerkers, met behulp van een
videocamera.
Middenmanagers houden zich in periodieke gesprekken met medewerkers
vooral bezig met luisteren, richting geven en verifiëren, zo bleek uit
de observaties. Daarbij dragen ze vaak hun eigen visie op het werk
uit, stellen ze prioriteiten of informeren ze naar de status van een
bepaald project. Vervolgens geven ze medewerkers de tijd om daarop te
reageren.
De managers besteden echter minder tijd aan het motiveren van hun
medewerkers dan op grond van de wetenschappelijke literatuur kan
worden verwacht. Zo tonen weinig persoonlijke interesse in hun
medewerkers, moedigen ze weinig aan en geven ze weinig positieve
beloning. Vervolgonderzoek waarin een vergelijking wordt gemaakt met
het gedrag van minder effectieve leidinggevenden, zal moeten uitwijzen
in hoeverre dat van belang is voor de effectiviteit.
Van der Weide concludeert dat effectieve middenmanagers zich in
periodieke gesprekken vooral richten op het werk waarvoor zij de
verantwoording dragen. Daarnaast komt hij tot de slotsom dat de
videomethode die hij heeft ontwikkeld voor gedragsobservatie
betrouwbaar en bruikbaar is voor onderzoek naar het gedrag van
managers.
Joost van der Weide (1975, Eindhoven) studeerde bedrijfseconomie aan
de Fontys Hogeschool in Eindhoven en behaalde vervolgens de master
Organisatie en Strategie aan de Universiteit van Tilburg. Hij werkte
onder meer als docent Economie en Management & Organisatie aan het
Heerbeeck College in Best, als docent en onderzoeker aan de
Universiteit van Twente en als bedrijfskundig consultant bij
Q-Consult. Zijn promotieonderzoek voerde hij uit bij de Faculteit
Sociale Wetenschappen van de UvT. Nu is hij werkzaam als senior
consultant bij CPS onderwijsontwikkeling en advies.
Universiteit van Tilburg