Gemeente Giessenlanden
Giessenlanden scoort goed
Inwoners van Giessenlanden zijn overwegend positief over de
dienstverlening in hun gemeente. Hun waardering steeg ten opzichte van
twee jaar geleden. Bovendien scoort Giessenlanden gemiddeld hoger dan
de andere deelnemende gemeenten van vergelijkbare grootte. Dat blijkt
uit het onderzoeksrapport De Staat van de gemeente 2007 dat op 3
maart door de Vereniging van Nederlandse Gemeenten is vrijgegeven.
Giessenlanden is de enige gemeente in de regio die het
tevredenheidonderzoek in 2007 liet uitvoeren. Twee jaar geleden vond
het onderzoek ook plaats. Ten opzichte van de toenmalige resultaten,
scoort Giessenlanden nu gemiddeld hoger.
Verbeteren
Enkele voorbeelden van zaken waarover de deelnemers aan het onderzoek
hun waardering uitspraken zijn: het telefonische klachtenmeldpunt, het
onderwijsaanbod in de gemeente, de mate van verlichting op straat, de
snelheid van dienstverlening aan het loket en het veiligheidsgevoel
van de burger. Minder positief waren de deelnemers onder meer over de
gemeentelijke website. Hierop wordt te weinig materiaal digitaal
aangeboden. De gemeente zet de onderzoeksresultaten in om de
dienstverlening aan de burgers verder te verbeteren.
Staat van de Gemeente krant
De resultaten van de Burgermonitor worden deze week huis aan huis
verspreid in de krant `Staat van de Gemeente'. Hierin geeft ook
burgemeester Els Boot een reactie op de uitkomst van het onderzoek.