Ten Einde Raad!
Zakenvrouw Annemarie van Gaal geheim wapen in strijd tegen
bureaucratie
Dinsdag 11 maart
Nederland 1, 22.30 uur
Nederland is vol bureaucratische instanties en stroperige
klachtenprocedures. In het nieuwe NCRV-programma Ten Einde Raad! dat
vanaf 11 maart gedurende 8 weken wordt uitgezonden, helpt de bekende
zakenvrouw Annemarie van Gaal mensen die zijn vastgelopen in de
ambtelijke molen.
Wie niet precies op het juiste moment het juiste formulier invult, kan
fluiten naar bijvoorbeeld zijn scootmobiel of zijn traplift. Wie niet
exact aan de regels voldoet krijgt geen urgentieverklaring, en wie
ingaat op een mooie aanbieding krijgt achteraf te horen dat die toch
niet voor hem bedoeld was. De menselijke maat is soms ver te zoeken en
mensen raken verstrikt in een web van regels, bureaucratie of
onbegrijpelijke wetgeving. Uitgangspunt van Ten Einde Raad! is dat
regels nooit belangrijker kunnen zijn dan mensen.
De spil van het programma is Annemarie van Gaal, de welbespraakte
steun en toeverlaat van de gedupeerden, die verstand heeft van zaken.
Zij hoort hun klachten aan, analyseert het probleem en maakt met hen
een plan van aanpak. Als zaakwaarnemer zet zij gedupeerden op het
juiste spoor.
Annemarie van Gaal is bekend als succesvol zakenvrouw en uitgever. Zij
zette vanuit het niets in Rusland een bladenimperium op. Haar ervaring
daar komt bij dit programma goed van pas. âIk heb in Rusland jarenlang
gevochten tegen ambtelijke molens. Die bagage gebruik ik nu om mensen
in Ten Einde Raad! op weg te helpen. Ik kan me oprecht verbazen over
de absurditeit van sommige Nederlandse regelgeving. Een programma als
Ten Einde Raad! is hard nodig.â
NCRV