Gemeente Lisse

onderzoekt haar prestaties

Gemeente Lisse onderzoekt haar prestaties

De gemeente Lisse doet binnenkort voor het eerst mee aan De Staat van de Gemeente. Het onderzoek is een initiatief van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten en wordt twee keer per jaar uitgevoerd. Deze keer doen er tweeëndertig gemeenten mee. De centrale vraag is: Hoe tevreden is de burger over de gemeente waarin hij woont?.

Volgende week verstuurt de gemeente 1200 willekeurig gekozen inwoners een vragenlijst over algemene aspecten van de gemeente. Bij de gemeentewinkel liggen dan vierhonderd andere vragenlijsten klaar om mee te geven aan bezoekers. Deze gaan specifiek over de dienstverlening aan de loketten.

Doordat hetzelfde onderzoek ook in andere gemeenten wordt uitgevoerd, is een benchmark mogelijk. Dat betekent dat de gemeente haar resultaten straks kan vergelijken met die van de andere deelnemende gemeenten. Dat geeft een nog beter inzicht in de eigen prestaties. De uitkomsten worden gebruikt om de dienstverlening verder te verbeteren.

Meer informatie over De Staat van de Gemeente is te vinden op www.staatvandegemeente.nl.

Laatst gewijzigd op: 20-3-2008 15:44