Consumentenbond
---
15 april 2008
Groepsactie Orange
Bij de Consumentenbond zijn in 3 maanden tijd 200 klachten
binnengekomen van nieuwe Orange-klanten. De bond start daarom een
groepsactie om, in samenwerking met Orange, klachten van leden op te
lossen.
De klachten over Orange internet en telefonie gaan met name over te
late levering waardoor consumenten verstoken blijven van
internettoegang en telefoonaansluiting. Als er wel geleverd wordt
werkt de verbinding niet of gebrekkig. Daarnaast zijn er nog klachten
over een prijsverhoging in bestaande abonnement waar een hogere
snelheid tegenover zou staan die niet gerealiseerd is.
Leden van de bond kunnen zich tegen betaling van EUR5,- aansluiten bij
deze groepsactie.