VVD


23-5-2008

EU staat fans EK 2008 bij

Naar verwachting zullen er deze zomer 5 miljoen voetbalfans naar Oostenrijk en Zwitserland afreizen voor het EK 2008. Tijdens het WK 2006 waren er praktische problemen zoals vluchtvertragingen, autoverhuur, gestolen goederen en problemen met toegangskaarten die hoofdbrekens opleverden voor de supporters.

Naar aanleiding hiervan heeft Toine Manders vragen gesteld aan de Europese Commissie en zij beloofde beterschap.

De fans die naar EURO 2008 willen afreizen kunnen daarom nu rekenen op hulp van de Europese Unie en de UEFA. Er is een speciale campagne gestart met een hulplijn en een brochure die de rechten van consumenten in het buitenland verduidelijkt.

Toine Manders, coördinator in de parlementaire commissie interne markt en consumentenbescherming: "Eindelijk geeft de Commissie gehoor aan mijn ideeën om consumenten meer duidelijkheid te verschaffen over het verkrijgen van kaarten als zij belangrijke sportevenementen willen bijwonen. Al in 2005 riep ik de Commissie op om de belangen van de consument te beschermen bij de verdeling van kaartjes en om een niet-discriminerende en eerlijke ticketverkoop op alle niveaus te waarborgen. In mijn initiatiefrapport over de toekomst van het profvoetbal in Europa (2007) en mijn advies over het Europees sportbeleid (maart 2008) heb ik deze boodschap nog eens herhaald. Ik ben blij dat de Commissie mijn initiatief nu heeft opgepikt door het instellen van een hulplijn waardoor er meer informatie voor de Europese consument beschikbaar komt over het verkrijgen van kaarten voor belangrijke sportevenementen zoals het EK 2008."

Het nummer van de EU Consumenten Hulplijn is:

00 800 6 7 8 9 10 11

(gedurende werkdagen van 09:00 - 18:30)

De 10 adviezen / punten van aandacht voor vertrek:


1) Zet het nummer van de EU-hulplijn in je telefoon voordat je vertrekt.


2) Weet dat je bij experts in eigen land terechtkunt met je problemen.


3) Wat zijn de feiten over tickets voor wedstrijden.


4) '112' is het Europese alarmnummer voor alle landen.


5) Check wat medisch vergoed wordt en neem je verzekeringspasje mee.


6) Wat zijn je rechten bij problemen met een vlucht / treinreis.


7) Hoe kun je aan de laagste roamingtarieven komen.


8) Het recht op garantie bij aankopen in de EU is 2 jaar.


9) Wat zijn de regels wanneer je in het buitenland autorijdt.


10) Geef gestolen goederen direct aan.

Vragen en antwoorden over de campagne zijn te vinden op de website van Toine Manders.