23-5-2008
EU staat fans EK 2008 bij
Naar verwachting zullen er deze zomer 5 miljoen voetbalfans naar
Oostenrijk en Zwitserland afreizen voor het EK 2008. Tijdens het WK
2006 waren er praktische problemen zoals vluchtvertragingen,
autoverhuur, gestolen goederen en problemen met toegangskaarten die
hoofdbrekens opleverden voor de supporters.
Naar aanleiding hiervan heeft Toine Manders vragen gesteld aan de
Europese Commissie en zij beloofde beterschap.
De fans die naar EURO 2008 willen afreizen kunnen daarom nu rekenen op
hulp van de Europese Unie en de UEFA. Er is een speciale campagne
gestart met een hulplijn en een brochure die de rechten van
consumenten in het buitenland verduidelijkt.
Toine Manders, coördinator in de parlementaire commissie interne markt
en consumentenbescherming: "Eindelijk geeft de Commissie gehoor aan
mijn ideeën om consumenten meer duidelijkheid te verschaffen over het
verkrijgen van kaarten als zij belangrijke sportevenementen willen
bijwonen. Al in 2005 riep ik de Commissie op om de belangen van de
consument te beschermen bij de verdeling van kaartjes en om een
niet-discriminerende en eerlijke ticketverkoop op alle niveaus te
waarborgen. In mijn initiatiefrapport over de toekomst van het
profvoetbal in Europa (2007) en mijn advies over het Europees
sportbeleid (maart 2008) heb ik deze boodschap nog eens herhaald. Ik
ben blij dat de Commissie mijn initiatief nu heeft opgepikt door het
instellen van een hulplijn waardoor er meer informatie voor de
Europese consument beschikbaar komt over het verkrijgen van kaarten
voor belangrijke sportevenementen zoals het EK 2008."
Het nummer van de EU Consumenten Hulplijn is:
00 800 6 7 8 9 10 11
(gedurende werkdagen van 09:00 - 18:30)
De 10 adviezen / punten van aandacht voor vertrek:
1) Zet het nummer van de EU-hulplijn in je telefoon voordat je
vertrekt.
2) Weet dat je bij experts in eigen land terechtkunt met je
problemen.
3) Wat zijn de feiten over tickets voor wedstrijden.
4) '112' is het Europese alarmnummer voor alle landen.
5) Check wat medisch vergoed wordt en neem je verzekeringspasje mee.
6) Wat zijn je rechten bij problemen met een vlucht / treinreis.
7) Hoe kun je aan de laagste roamingtarieven komen.
8) Het recht op garantie bij aankopen in de EU is 2 jaar.
9) Wat zijn de regels wanneer je in het buitenland autorijdt.
10) Geef gestolen goederen direct aan.
Vragen en antwoorden over de campagne zijn te vinden op de website van
Toine Manders.
VVD