klachten over zorg
Nieuwe geschillencommissie voor klachten over zorg
Nieuwsbericht, 30 mei 2008
Patiënt heeft geschil met arts
Minister Klink wil onderzoeken of hij zorginstellingen kan verplichten
zich aan te sluiten bij de nieuwe Geschillencommissie
Zorginstellingen.
Deze geschillencommissie beperkt zich niet meer tot ziekenhuizen, maar
gaat ook uitspraken doen over geschillen in de gehandicaptenzorg,
verpleeg- en verzorgingshuizen, thuiszorg en de geestelijke
gezondheidszorg. Vanaf juni kunnen mensen bij de commissie klachten
indienen over hun behandeling of medische missers.
Schadevergoeding
Minister Klink wil de maximale schadevergoeding die de commissie kan
toekennen, verhogen van 5.000 naar 25.000 euro.
Laagdrempelig
Volgens Klink, die gisteren samen met Consumentenbond-voorzitter Cohen
de aftrap gaf, is de geschillencommissie een belangrijke stap in het
sneller en effectiever afhandelen van klachten van cliënten. `In mijn
brief over de rechten voor de cliënt in de zorg, die ik enkele dagen
geleden naar de Tweede Kamer stuurde, noem ik dat het recht op een
effectieve, laagdrempelige klacht- en geschillenbehandeling', zei hij.
Onpartijdigheid
De minister vindt dat klachtencommissies beter moeten gaan
functioneren, met name op het punt van onpartijdigheid. `Ik wil dat
mensen meer kunnen vertrouwen op de objectiviteit en kwaliteit van het
oordeel van een externe commissie.'
Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport