Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid
30 mei 2008
Gedragsnorm voor geweld tegen overheidspersoneel
Minister Ter Horst (BZK), werkgevers en werknemers hebben een
landelijke norm ondertekend voor de correcte omgang met hulpverleners
en ander overheidspersoneel.
De landelijke norm moet agressief gedrag tegen hulpverleners,
baliemedewerkers van de sociale dienst, buschauffeurs en ander
overheidspersoneel, tegengaan.
Met de breed gedragen norm en de uniformiteit die ervan uitgaat,
krijgen werkgevers en werknemers met een publieke taak een steun in de
rug. De norm bestaat uit vier delen:
* Agressief of gewelddadig gedrag tegen werknemers met een publieke
taak wordt nooit getolereerd.
* Geef de professional de ruimte om zijn werk te doen.
* Volg de aanwijzingen van de professional op.
* Verstoor de (bedrijfs)orde niet.
Aan deze algemene norm zal per sector invulling gegeven worden in
specifieke gedrags- of huisregels. De norm is een onderdeel van het
Programma Veilige Publieke Taak.