Informatie- en adviespunt Wmo succesvol
Gilze en Rijen zet werken met zorgadviseurs voort
Na een jaar Wmo heeft het college het informatie- en adviespunt Wmo geëvalueerd.
Op basis daarvan is besloten om de werkwijze met de zorgadviseurs voor onbepaalde tijd voort te zetten. Ook heeft het college besloten om een onafhankelijke deskundige een gespreksronde langs alle 'loketpartners' te laten houden en te bezien of er nog knelpunten en/of verbeterpunten zijn.
De aanpak in Gilze en Rijen rond het informatie- en adviespunt is uniek in Nederland. Er is niet één fysiek loket, maar het hele zorgnetwerk vormt het loket en de zorgvrager heeft de keus waar hij zijn zorgvraag kan stellen. Het netwerk gaat uit van het principe dat niet de burger wordt verwezen maar zijn vraag. Daarnaast probeert de gemeente de zorgvrager zoveel mogelijk thuis te bezoeken om betere afwegingen te kunnen maken.
Belangrijk onderdeel van het project is het werken met (twee) zorgadviseurs. Zij ondersteunen klanten bij complexe en meervoudige hulpvragen en helpen inwoners die hun eigen zorg niet kunnen organiseren. Omdat de resultaten van het eerste jaar positief zijn, heeft het college besloten de werkzaamheden met de zorgadviseurs op dezelfde manier voort te zetten.
Volgende stap is om de infrastructuur tussen alle loketten (zorgpartners) te versterken, en zo de partners nog meer met elkaar te verbinden. De gespreksronde van de onafhankelijke deskundige langs de loketpartners is daar een aanzet toe.
Gemeente Gilze en Rijen