Provincie Limburg

Persberichten

Forse daling aantal milieuklachten
Jaarverslag Handhaving en Monitoring 2007

Vorig jaar is het aantal ingediende milieuklachten met circa 27% procent gedaald. Werd in 2006 nog 1507 keer met de Milieu Meld- en Klachtentelefoon (MKT) gebeld, in 2007 gebeurde dat 1097 keer. Dit blijkt uit het jaarverslag van de afdeling Handhaving en Monitoring van de Provincie Limburg. De MKT van de Provincie vormt het centraal punt waar bedrijven, overheden en burgers melding kunnen maken van klachten over milieukwaliteit en ongewone voorvallen.

De daling van het aantal klachten is ondermeer te danken aan een verdere professionalisering van de klachtenafhandeling waarmee in 2007 is gestart. Er vindt zo spoedig mogelijk na het indienen van de klacht telefonisch overleg plaats met de klager. Daarnaast ontvangen klagers een schriftelijke bevestiging van elke ingediende klacht. In deze brief wordt tevens aangegeven welke acties de inspecteur van dienst naar aanleiding van de klacht heeft ondernomen. Verder zijn vorig jaar 70 meldingen van ongewone voorvallen via de MKT binnengekomen. Daarmee wordt de dalende lijn van voorgaande jaren voortgezet.

Gedeputeerde Noël Lebens: Ik ben heel tevreden met de daling van het aantal milieuklachten. Enerzijds is deze toe te schrijven aan de professionalisering van de MKT, waardoor de afhandeling van klachten klantvriendelijker is dan voorheen. Maar ik zie het ook als een teken van klanttevredenheid: de klagers worden serieus genomen en er wordt goed gehandhaafd.

Onderstaande tabel geeft een overzicht over 2007 van de klachten top-10 bedrijven en per bedrijf het totaal aantal binnengekomen klachten, het aantal toegewezen klachten en het aantal verschillende klagers.
Bedrijf Locatie Geregistreerde klachten Herleidbaar Aantal verschillende klagers

1. Componenta Hoensbroek 275 (1) 265 (1) 78 (2)
2. Enci BV Maastricht 130 (2) 42 (2) 81 (1)
3. Exploitatiemaatschappij Wisosplit BV Kerkrade 75 (4) 21 (6) 35 (3)
4. Walkro Blitterswijck BV Blitterswijck 64 (5) 27 (4) 33 (5)
5. Essent Milieu Zuid BV Maastricht 38 (8) 36 (3) 28 (6)
6. Biovergisting Ysselsteyn NV Ysselsteyn 42 (7) 22 (5) 8 (9)
7. Van Gansewinkel CFS BV Weert 78 (3) 2 (15) 34 (4)
8. Rubber Resource BV Maastricht 18 (12) 18 (8) 15 (7)
9. Kirkels Transportbedrijf BV Weert 31 (10) 20 (7) 6 (11)
10. Rockwool Lapinus BV Roermond 15 (16) 15 (9) 9 (8)

Verder blijkt uit het jaarverslag dat de mate waarin bedrijven voldoen aan de voorschriften van vergunningen en wet- en regelgeving nog steeds hoog is, namelijk 93 %. Dit is een lichte daling ten opzichte van 2006 toen de het zogenoemde normconforme gedrag van bedrijven naar 95 % steeg. In ogenschouw nemende dat dit in 2003 nog 86% was, wordt een lichte terugval niet als zorgwekkend ervaren. Dit ook omdat de daling ondermeer te verklaren is uit het feit dat er bredere, integrale controles worden uitgevoerd waarbij (mogelijk) meer overtredingen aan het licht komen. Uiteraard wordt passend op deze overtredingen gereageerd.

Het jaarverslag is ook te vinden op onze site:
www.limburg.nl/handhaving en klik op Actueel.
Voor meer informatie kunt u terecht bij de afdeling Communicatie, (043) 389 88 96.

24-6-2008 10:45