Gemeente Dirksland
Inwoners van Goeree-Overflakkee tevreden over Wmo
De Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) heeft tot doel om iedereen
te laten meedoen aan de maatschappij. Hoeveel ondersteuning daarbij
nodig is verschilt per persoon. De Wmo is voornamelijk bedoeld voor
mensen die een hulpmiddel of hulp bij het huishouden nodig hebben
vanwege een lichamelijke beperking. Voor de uitvoering van die wet is
de gemeente verantwoordelijk.
Het gaat in de Wmo om het welbevinden van mensen. Omdat het om mensen
gaat, hebben de inwoners van de gemeenten een centrale positie in de
uitvoering van de wet. Zij moeten intensief worden geraadpleegd bij
het opstellen van het Wmo-beleid.
Ook bij de verantwoording achteraf is de mening van de inwoners van de
gemeenten belangrijk: de gemeenten moeten jaarlijks een
tevredenheidonderzoek houden onder de klanten. De resultaten van het
onderzoek en de prestatiegegevens vormen samen de verantwoording.
De resultaten van de klanttevredenheidsonderzoeken van de vier
gemeenten zijn nu beschikbaar: Hoewel de resultaten per gemeente
onderling wat verschillen, zijn de Wmo-klanten over het algemeen
tevreden. Alle vier de gemeenten op Goeree-Overflakkee krijgen een
ruime voldoende voor de uitvoering van het Wmo-beleid.
De rapporten zijn te vinden op de websites van de gemeenten Dirksland,
Goedereede, Middelharnis en Oostflakkee. Ze liggen bovendien op het
gemeentehuis ter inzage. De resultaten worden benut in een evaluatie
waarmee het beleid kan worden verbeterd.
* Rapport klanttevredeneheid Wmo_Dirksland.pdf (579.25 KB)