Ordina Beheer NV

PERSBERICHT Nieuwegein, 19 augustus 2008

HALFJAARCIJFERS ORDINA N.V.: STERKE OMZETGROEI, INITIATIEVEN VOOR MARGEVERBETERING HOOFDPUNTEN FINANCIËLE RESULTATEN EERSTE HALFJAAR 2008


· Totale omzet stijgt naar EUR 360,7 miljoen (H1 2007: EUR 311,4 miljoen). Een stijging van 16%. De autonome omzetstijging bedraagt 13%.
· Omzetaandeel meerjarige contracten stijgt van 15% in de eerste helft van 2007 naar 21%.
· Omzetstijging in strategische kernmarkten finance en public van respectievelijk 50% en 10%.
· Omzetgroei in België en Luxemburg bedraagt 33%.
· De recurring EBITA bedraagt EUR 25,4 miljoen (eerste halfjaar 2007: EUR 25,8 miljoen). De recurring EBITA-marge bedraagt 7,0% (eerste helft 2007: 8,3%).
· De omzet in consulting, ICT en application outsourcing groeit met 14% naar EUR 337 miljoen in eerste helft 2008 (eerste helft 2007: EUR 296 miljoen). De EBITA-marge op Consulting, ICT en Application Outsourcing is 8,5% (eerste helft 2007 9,7%).
· Omzet in BPO groeit met 53% van EUR 15,4 miljoen naar EUR 23,6 miljoen. Recurring EBITA-verlies BPO-activiteiten bedraagt EUR 3,1 miljoen (verlies eerste helft 2007: EUR 2,8 miljoen).
· De in juni aangekondigde voortijdige beëindiging van het BPO-contract door Robeco Direct resulteert in een bijzondere waardevermindering (impairment) van immateriële vaste activa ter grootte van EUR 6,2 miljoen voor belastingen.
· De recurring winst per aandeel voor afschrijving van immateriële activa ingevolge acquisities bedraagt in H1 2008 0,46 EUR (eerste helft 2007: EUR 0,49).

VERWACHTINGEN 2008
· De marktvraag is tot op heden nog altijd gezond. In lijn met haar strategie blijft Ordina zich volop richten op het binnenhalen van grote meerjarige opdrachten bij haar strategische klanten.
· Op dit moment wordt gewerkt aan een programma om:
- Ons specialistisch profiel in de finance en public markt verder kracht bij te zetten.
- Te investeren in de verdere standaardisatie van onze dienstverlening, inclusief een verdere inbedding van onze offshore propositie in ons portfolio.
- Schaal- en synergievoordelen beter te benutten, resulterend in een verlaging van het kostenniveau met circa EUR 10 miljoen per jaar.

Dit programma wordt ingegeven door de margedruk in het eerste halfjaar. Het heeft ten doel de relatieve marge de komende jaren duurzaam te verbeteren en is tevens anticiperend op de economische ontwikkelingen. De hiermee verband houdende eenmalige kosten zullen het resultaat van het tweede halfjaar negatief beïnvloeden.
· Ordina blijft gericht op zoek naar strategische acquisitiemogelijkheden in Nederland en België.
· Op basis van de in de eerste jaarhelft behaalde resultaten, verwachten wij over heel 2008 een omzet tussen EUR 700 en EUR 720 miljoen te realiseren (waarbij de verkochte technische automatiseringsactiviteiten met ingang van augustus 2008 zijn gedeconsolideerd). De verwachte recurring EBITA-marge zal liggen tussen de 7% en 8%. Onder recurring EBITA-marge wordt verstaan de EBITA-marge exclusief impairment- en eenmalige kosten voor initiatieven oor margeverbetering en exclusief de in de tweede jaarhelft te verantwoorden boekwinst op de verkoop van onze technische automatiseringsactiviteiten.

Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008

RONALD KASTEEL CEO ORDINA, OVER DE HALFJAARRESULTATEN "Ordina wil duurzame groei realiseren. Dit willen we bereiken door ons te specialiseren. In de eerste helft van dit jaar heeft Ordina in lijn met haar strategie wederom marktaandeel gewonnen door met name een bovengemiddelde groei in de finance en public markt te realiseren. Daarnaast is het omzetaandeel van meerjarige opdrachten gestegen. Wij hebben in de eerste jaarhelft onder meer twee zeer aansprekende meerjarige opdrachten bij de Immigratie en Naturalisatiedienst en het Ministerie van LNV gegund gekregen. Ook in de tweede jaarhelft zullen wij langdurige offertetrajecten omzetten in concrete opdrachten. Over de ontwikkeling van de omzet kunnen we dan ook vanuit veel perspectieven tevreden zijn. Dat geldt echter niet voor de ontwikkeling van de EBITA-marge. Die stond in de eerste jaarhelft onder druk. Kosten die gemoeid zijn met offertetrajecten, opstart- en uitvoeringskosten van enkele grote projecten en het in belangrijker mate inzetten van inhuurkrachten waren daar debet aan. Tevens vormen onze BPO- activiteiten een bijzonder punt van aandacht. Het wegvallen van Robeco Direct als klant beinvloedt de omzet- en rendementsontwikkeling de komende periode negatief en kan de komende maanden leiden tot een aanscherping van onze toekomstige BPO-propositie. Voor wat betreft Consulting, ICT en Application Outsourcing gaan wij ons richten op de kwaliteit en professionaliteit van onze dienstverlening inclusief het verder inbedden van onze offshore propositie. Daarnaast gaan wij onze kosten reduceren. Eind van dit jaar willen wij klaar staan om vanaf 2009 en daarop volgende jaren een opgaande lijn in te zetten zodat wij invulling kunnen geven aan ons doel om duurzame waarde te creëren door de cyclus heen. Ook als de economische ontwikkelingen hun weerslag zouden krijgen op de vraag naar dit type diensten." H1-2008 H1-2007 Ontw. Enkele kerncijfers (in miljoenen EUR, tenzij anders aangegeven) Omzet Consulting, ICT en Application Outsourcing 337,1 296,0 14% Omzet BPO 23,6 15,4 53% Omzet Totaal 360,7 311,4 16%

EBITA Consulting, ICT en Application outsourcing 28,5 28,6 0% EBITA-marge Consulting, ICT en Application outsourcing 8,5% 9,7% Recurring EBITA BPO -3,1 -2,8 -11% Recurring EBITA-marge BPO -13% -18% Recurring EBITA totaal 25,4 25,8 -2% Recurring EBITA-marge totaal 7,0% 8,3% Recurring nettowinst per aandeel voor afschrijving van immateriële activa ingevolge acquisities (in EUR) 0,46 0,49 -6% Aantal medewerkers medio (in FTE) 5.652 5.477 3% Gemiddeld aantal medewerkers (in FTE) 5.670 5.169 10%

Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008 2

MARKTONTWIKKELINGEN De vraag naar diensten op het gebied van Consulting, ICT en Outsourcing ontwikkelde zich in de eerste helft van het jaar goed. Gevolgen van een afzwakkende economische groei hebben tot op heden niet geresulteerd in een afgenomen vraag. Onderliggend ontwikkelt de markt voor Consulting, ICT en Outsourcing zich echter in een zeer hoog tempo. Deze markt wordt snel meer volwassen. De eerder gesignaleerde trend van grote uitbestedingen, zowel van projecten als beheerwerkzaam- heden waarbij klanten een grote resultaatverantwoordelijkheid neerleggen bij dienstverleners, zet onverminderd door. Dit vereist van dienstverleners dat zij de business van hun klanten goed door- gronden en in staat zijn schaalgrootte te organiseren. Ook de trend van het geheel of gedeeltelijk offshore laten uitvoeren van systeemontwikkelactiviteiten en applicatiebeheer zet door. Dit wordt gedreven door zowel de schaarste die heerst op de Nederlandse en Belgische arbeidsmarkt, als door de druk die klanten uitoefenen om te komen tot zo competitief mogelijke aanbiedingen. Ordina is er in de eerste helft van 2008 goed in geslaagd de gezonde marktontwikkelingen te vertalen naar een omzetgroei die opnieuw hoger is dan het marktgemiddelde. Zodoende werd wederom marktaandeel gewonnen. De scherpe focus op met name de finance en public markt en de keuze om ons te richten op grote strategische klanten heeft daarbij vruchten afgeworpen. De omzet die wij over de eerste helft van 2008 realiseerden bij onze top 40 klanten bedroeg 68% van de totale omzet (eerste helft 2007: 69%). De top 10 klanten representeren 45% van de omzet (eerste helft 2007: 42%). Finance markt In de finance markt hebben wij in vergelijking met de eerste helft van 2007 een enorme omzetgroei van 50% gerealiseerd. De berichtgeving over de finance markt wordt weliswaar gedomineerd door de kredietcrisis, doch tegelijkertijd is er sprake van een consolidatie- en integratietrend. En terwijl consolidaties, integraties en rationalisatie van kosten plaatsvinden, wordt er maximaal gewerkt aan het behouden en binnenhalen van klanten. Productvernieuwing, maar ook nieuwe distributie- methoden zijn noodzakelijk om onderscheidend te blijven. Financiële instellingen moeten flexibel kunnen inspelen op de vraag. Dit heeft gevolgen voor de manier waarop de organisatie van front- office tot backoffice is ingericht. Deze ontwikkelingen zijn belangrijke drijfveren voor nieuwe projecten en consulting opdrachten. Onze specialistische positionering, de in mei 2007 gestarte zevenjarige application outsourcingovereenkomst met Rabobank, de in de eerste helft van 2007 gesloten BPO-contracten en de acquisitie van ITG Consulting in België, hebben stuk voor stuk bijgedragen aan de sterke omzetgroei in dit marktsegment. Public markt In onze andere strategische groeimarkt, de public markt, heeft Ordina in de eerste jaarhelft een omzetstijging van 10% gerealiseerd. De overheid wil de uitvoering beter gaan regelen, haar slag- kracht vergroten en de burger beter van dienst zijn via één loket. Het verbeteren en vereenvoudigen van de informatiehuishouding, het ontsluiten van kennis, ketenintegratie en shared services vormen de speerpunten. Onderliggende processen worden meer gestandaardiseerd, zodat er aan de voorkant slagvaardiger kan worden gewerkt. Digitalisering speelt hierbij een belangrijke rol. De in de eerste jaarhelft aan ons gegunde, meerjarige opdrachten ten behoeve van de Immigratie- en Naturalisatiedienst en het Ministerie van LNV zijn hiervan mooie voorbeelden. Deze opdrachten bieden ons ook voorwaarts mogelijkheden voor verdere groei. Industry markt Naast een altijd aanwezige focus op kostenverlaging zijn in de industry markt klantbediening, organisatiebesturing en management informatievoorziening relevante thema's. Op deze thema's is Ordina een erkend specialist. De omzetontwikkeling in dit segment vertoonde een lichte daling in de eerste helft van 2008. Deze daling is voornamelijk gedreven door het succes en de nog nadrukkelijkere focus op onze strategische groeimarkten finance en public. Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008

H1-2008 H1-2007 Ontw. Omzetverdeling naar marktsegmenten (in miljoenen EUR)

Finance 122,2 81,5 50% Public 122,2 111,3 10% Industry 116,3 118,6 -2%

TOTAAL 360,7 311,4 16% DIENSTVERLENING Outsourcing Ordina wil haar stabiliteit door de economische cyclus heen vergroten. Daarom streven wij naar een toename van het omzetaandeel van meerjarige overeenkomsten naar circa 30 tot 35% van de totale omzet. Het omzetaandeel van langetermijn contracten (Application Outsourcing en BPO) is in de eerste jaarhelft in lijn met onze doelstellingen gestegen en bedraagt 21% van de totale omzet (15% in de eerste helft 2007). De geschetste marktontwikkelingen leiden er naar verwachting toe dat de komende jaren de trend om applicaties en business processen te outsourcen aanhoudt. Ook als de economische groei mocht afzwakken. Punt van bijzondere aandacht is er voor onze BPO-activiteiten nu Robeco Direct in juni heeft besloten de overeenkomst met Ordina vroegtijdig te beëindigen. Deze beëindiging leidt ertoe dat de omzet van de BPO-activiteiten in de nabije toekomst (naar verwachting vierde kwartaal 2008) een daling gaat vertonen. Ook het rendement wordt hier negatief door beinvloed, hetgeen de komende maanden kan leiden tot een aanscherping van onze toekomstige BPO-propositie. Consulting & ICT Ook op het gebied van Consulting en ICT heeft Ordina een gezonde groei doorgemaakt die hoger ligt dan de marktschattingen van onder meer Gartner. Net zoals voor Application Outsourcing maken wij voor ICT-projecten in toenemende mate gebruik van ons offshore kanaal via onze Indiase partner Cognizant. Wij verwachten dat de werkzaamheden die wij offshore uitbesteden verder zullen gaan stijgen. In de eerste helft van 2008 bedroeg de offshore uitbesteding circa EUR 10 miljoen, terwijl dat in de eerste helft van 2007 nog nihil was.
1-2008 H H1-2007 Ontw. Omzetverdeling naar activiteiten (in miljoenen EUR): Consulting 81,5 75,8 7% ICT 203,4 189,9 7% Application Outsourcing 52,2 30,3 72% BPO 23,6 15,4 53%

TOTAAL 360,7 311,4 16% Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008

MEDEWERKERS Het gemiddeld aantal medewerkers met een vast dienstverband is in H1 2008 ten opzichte van H1 2007 gestegen met 10%. Wij hebben er voor gekozen om op beperktere schaal dan in het verleden professionals met een technische achtergrond te werven en scherpen onze kwaliteitseisen continu verder aan. Voor wat betreft eigen medewerkers richten wij ons op de absolute top onder de professionals. Daarnaast zijn we, met name op technisch gebied, bewust meer gebruik gaan maken van inhuurkrachten en het offshore kanaal. Achterliggende gedachte hierbij is dat wij minder afhankelijk willen zijn van conjunctuurschommelingen en een krappe arbeidsmarkt waarin individualisering een blijvende trend is. Door te kiezen voor deze alternatieve resourcemogelijk- heden, willen wij tevens een hogere mate van kostenflexibiliteit realiseren. Hierbij biedt met name het offshore kanaal ons mogelijkheden om in snel tempo capaciteit te mobiliseren. Voor onze consulting activiteiten blijven wij ons vooral richten op het werven van eigen medewerkers met een vast dienstverband. FINANCIËLE RESULTATEN Omzet- In de eerste helft van 2008 groeide de totale omzet met 16% tot een bedrag van EUR 360,7 miljoen ontwikkeling (H1 2007: EUR 311,4 miljoen). Het overgrote deel van de omzetstijging werd autonoom gerealiseerd (13%). Daarnaast droegen de acquisities van Youngwood (acquisitie per april 2007) en ITG Consulting in België (acquisitie per september 2007) voor iets meer dan 3% bij aan de omzetgroei. Prijsstijgingen die in lijn liggen met de stijging van de personele kosten, een groei in het aantal medewerkers ten opzichte van de eerste jaarhelft van 2007, een groeiend aantal inhuurkrach- ten en het gedeeltelijk offshore uitbesteden van werk hebben aan de uiteindelijke groei bijgedragen. Van de totale omzet werd EUR 35,2 miljoen in België en Luxemburg gerealiseerd (2007: 26,4 EUR miljoen). Dit is een omzetgroei van 33%. Deze omzetgroei werd voor 14% autonoom gerealiseerd. Tot slot realiseerde Ordina Technical Automation, dat per 31 juli is verkocht, in de eerste helft van 2008 een omzet van EUR 18,3 miljoen. Bedrijfsresultaat Het recurring bedrijfsresultaat voor afschrijving van immateriële activa ingevolge acquisities (EBITA) en operationele bedroeg over de eerst helft van 2008 EUR 25,4 miljoen en daalde daarmee 1,5% ten opzichte van marge de EBITA van de eerste helft van 2007. De recurring operationele marge bedroeg 7,0% over de eerste helft van 2008 en daalde ten opzichte van de eerste jaarhelft van 2007 (eerste helft 2007: 8,3%). Op Consulting, ICT en Application Outsourcing bedroeg de EBITA marge 8,5% (9,7% in de eerste helft van 2007). De daling van de operationele marge op Consulting, ICT en Application Outsourcing activiteiten is in belangrijke mate veroorzaakt door een drietal elementen. Het toenemend aantal langdurige en intensieve offertetrajecten voor grote vaak meerjarige opdrachten, kosten die verband houden met de opstart en uitvoering van enkele grote meerjarige opdrachten en het toenemende gebruik van externe inhuurkrachten op projecten en opdrachten. De marge op externen ligt beduidend lager dan op eigen personeel. Daarnaast werd het resultaat over de eerste helft van 2008 voor een bedrag van EUR 0,7 miljoen negatief beïnvloed door advies- kosten in verband met de beoogde acquisitie van de Business Application Services divisie van GetronicsPinkRoccade. Bijdrage BPO en De recurring EBITA van BPO was negatief EUR 3,1 miljoen (eerste helft 2007 EUR 2,8 miljoen impairment verlies). Operationeel verloopt de dienstverlening over het algemeen naar wens. Een vertraagde op- levering van de nieuwe Basic Banking functionaliteit leidt echter tot het vertraagd kunnen realiseren van schaal- en kostenvoordelen. Ten aanzien van de hypotheken dienstverlening loopt de oplevering van de standaard functionaliteit conform schema. Transformatie naar het standaard platform moet voor het jaareinde een feit zijn, waarna we ons gaan richten op het benutten van schaalgrootte door nieuwe klanten aan te sluiten. Voor wat betreft de beleggersgiro was Robeco Direct de belangrijkste klant. Inmiddels zijn er op dit domein wel nieuwe contracten gesloten met Loyalis en PGGM. Dit zijn beide zogenoemde greenfields, waarmee geen personeel en bestaande systemen zijn overgekomen naar Ordina. Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008

Als gevolg van de contractbeëindiging door Robeco Direct, hebben wij de investeringen op het gebied van de beleggersgiro per halfjaareinde aan een impairmenttest onderworpen. Door het weg- vallen van Robeco Direct als klant, is een bijzondere waardevermindering (impairment) verantwoord van EUR 6,2 miljoen. Voorts moet met betrekking tot de contractbeëindiging door Robeco Direct worden opgemerkt dat de standpunten van partijen over de consequenties van die beëindiging materieel uit elkaar liggen. Effecten hiervan zijn per halfjaareinde financieel niet verantwoord. Nettowinst en De recurring nettowinst (exclusief impairment BPO) daalde in de eerste jaarhelft met 12% naar WpA een bedrag van EUR 10,6 miljoen (eerste helft 2007: EUR 12,1 miljoen). De ontwikkeling van de recurring nettowinst en de recurring EBITA liggen in belangrijke mate met elkaar in lijn, nu de afschrijvingen op immateriële activa ingevolge acquisities slechts licht hoger zijn dan die in de eerste helft van 2007. In vergelijking met 2007 zijn de rentelasten toegenomen (EUR 2,5 miljoen in de eerste helft 2008 ten opzichte van EUR 1,7 miljoen in de eerste helft van 2007), mede als gevolg van investeringen in acquisities en immateriële vaste activa. De belastingdruk ligt zoals verwacht en gebruikelijk hoger dan het Nederlandse nominale vennootschapsbelastingtarief. De reden hiervan is gelegen in het feit dat de belastingdruk in België hoger is dan in Nederland. De recurring nettowinst per aandeel exclusief afschrijving van immateriële vaste activa ingevolge acquisities bedroeg in de eerste helft van 2008 EUR 0,46. Dit is een daling van 6% ten opzichte van 2007 (EUR 0,49). Investeringen, In de eerste helft van 2008 is er traditioneel sprake geweest van een grote cash outflow van cashflow en EUR 90,7 miljoen (eerste helft 2007 60,7 miljoen). Naast het voor Ordina gebruikelijke seizoens- financiering patroon als gevolg van de uitbetaling van bonussen over 2007, vakantiegeld en dividend, is de cashflow beïnvloed door een debiteuren- en onderhanden werken positie die weliswaar vergelijk- baar is met de stand van 30 juni 2007, doch duidelijk hoger ligt dan eind 2007. Verder werden in de eerste jaarhelft earn out verplichtingen voor acquisities voldaan ter grootte van EUR 7,2 miljoen. Tot slot werd er voor een bedrag van EUR 2,2 miljoen geïnvesteerd in materiele vaste activa ten behoeve van de reguliere bedrijfsvoering. De investering in immateriële vaste activa was in totaal 17,5 miljoen, waarvan een bedrag van EUR 15,9 miljoen bij BPO werd geïnvesteerd in de ontwikkeling van de fabrieksmatige platformen ten behoeve van de dienstverlening op de gebieden basic banking, hypotheken en beleggersgiro. Per 30 juni 2008 heeft Ordina een netto schuldpositie van EUR 151,5 miljoen. Deze netto schuld- positie ligt in lijn met het intern door Ordina gehanteerde beleid om de nettoschuld niet hoger te laten zijn dan 2x de EBITDA. Medio 2008 beloopt deze 1,9 x de EBITDA. Gezien het sterke seizoenspatroon in cashgeneratie, de continue focus op inning van debiteuren, de inmiddels ont- vangen koopsom voor de verkochte technische automatiseringsactiviteiten en onze winstgevendheid, zal deze ratio per jaareinde fundamenteel beter zijn en hebben wij voldoende financiële armslag om in de toekomst gerichte acquisities te kunnen doen. IFRS De overzichten, cijfers en toelichtingen in dit halfjaarbericht zijn gebaseerd op IFRS. Voor een uiteenzetting van de grondslagen voor de financiële verslaggeving wordt verwezen naar de toelichting bij de jaarrekening 2007. Deze grondslagen zijn ongewijzigd van toepassing. Ordina N.V. heeft geopteerd voor de mogelijkheid om dit halfjaarbericht niet op te stellen op basis van IAS 34 "Tussentijdse Financiële Verslaglegging". Tot slot wordt opgemerkt dat op de cijfers in dit halfjaarbericht geen accountantscontrole is toegepast.

Persbericht ORDINA HALFJAARCIJFERS 2008

VERWACHTINGEN VOOR HEEL 2008 Op basis van de in de eerste jaarhelft behaalde resultaten, verwachten wij over heel 2008 een omzet te realiseren tussen EUR 700 en EUR 720 miljoen (waarbij de verkochte technische automatiseringsactiviteiten met ingang van augustus 2008 zijn gedeconsolideerd). De verwachte recurring EBITA-marge zal liggen tussen de 7% en 8%. Onder recurring EBITA-marge wordt verstaan de EBITA-marge exclusief impairment- en eenmalige kosten voor initiatieven voor margeverbetering en exclusief de in de tweede jaarhelft te verantwoorden boekwinst op de verkoop van onze technische automatiseringsactiviteiten. OVER ORDINA Ordina werkt met circa 5300 medewerkers binnen de Nederlandse en Belgische markt aan de verbetering van bedrijfsprocessen. Wij doen dit door te adviseren, ondersteunende applicaties te ontwikkelen, te implementeren, te integreren en te beheren of gehele bedrijfsprocessen, inclusief ondersteunende ICT, over te nemen. Ordina N.V. is opgericht in 1973 en het aandeel is genoteerd aan Euronext Amsterdam en maakt onderdeel uit van de Midkap index.