Gemeente Vlaardingen
Raad bezoekt partnerstad Moravská Trebová
07 oktober 2008
Vlaardingse gemeenteraadsleden bezochten in oktober onze Tsjechische
parnterstad Moravská Trebová. De vierdaagse reis stond in het teken
van ontmoeting, culturele uitwisseling en kennisoverdracht. Ook
bedrijfsbezoeken stonden op het programma.
De raadsleden waren vooral onder de indruk van het toegenomen toerisme
in Moravská Trebová. De stad zet zichzelf op de kaart als Parel van de
Renaissance. Het statige stadsplein, een prachtig museum en een
illuster kasteel hebben grote aantrekkingskracht op toeristen. De
Tsjechen zelf spreken over een toeristische big jump. De stijgende
bezoekersaantallen van het kasteel illustreren dit: van 1.700
bezoekers in 2005 naar 16.000 in 2007. Het doel van de stad is om in
2015 jaarlijks 30.000 toeristen te ontvangen.
Het centrale plein in Moravská Trebová.
Subsidie voor toerisme
Vlaardingen heeft aan dit succes bijgedragen, aangezien Vlaardingse
ambtenaren hun Tsjechische collegas hebben geholpen bij het vinden van
Europese subsidies voor toeristische ontwikkeling en het opstellen van
aansprekende subsidieaanvragen. Dat bleek van doorslaggevend belang,
want ruim 85 procent van de uitgaven om het toerisme te stimuleren
bestaat uit subsidiegeld. De raadsleden kregen een uitgebreide
toelichting op de aanpak van promotie en marketing van de stad. Ze
bekeken de nieuwe promotiefilm van de stad en kregen een rondleiding
in twee nieuwe exposities op het kasteel: de middeleeuwse martelkamer
en het alchemistenlaboratorium.
Publieksinformatiecentrum
De raadsdelegatie nam eveneens een kijkje bij het
publieksinformatiecentrum dat in samenwerking met de gemeente
Vlaardingen tot stand is gekomen. Het publieksinformatiecentrum is in
juni 2003 geopend. Burgers kunnen er terecht voor meer dan twintig
producten en diensten, vooral op het gebied van burgerzaken, bouwen en
belastingen. In vijf jaar tijd hebben 80.000 mensen het
publieksinformatiecentrum bezocht. De gemiddelde wachttijd is minder
dan twee minuten, mede te danken aan een efficiënt georganiseerd
proces met een front- en back-office.
Een medewerker van het publieksinformatiecentrum.
Tevreden burgers
Het publieksinformatiecentrum is in Tsjechië een voorbeeldproject voor
andere gemeenten. Het heeft van het ministerie voor Binnenlandse Zaken
een innovatieprijs ontvangen. Uit een recente enquête bleek ook de
tevredenheid van de burgers. De burgers waarderen dat er één loket is
voor verschillende diensten. De wacht- en ontvangstruimte is zeer
klantvriendelijk en het centrum is vijf dagen per week geopend. Voor
de komst van het publieksinformatiecentrum was er vaak verwarring bij
wie en waar iemand moest zijn en dwaalden de burgers soms lang door
het stadhuis.
Toekomst
In de komende jaren wil de stichting Vrienden van Moravská Trebová' de
relaties tussen Vlaardingse en Tsjechische ondernemers verder
versterken. Er zijn al veelbelovende contacten tussen bloemisten en
bakkers die tot productinnovatie en vriendschap hebben geleid. Ook
komt het accent nog meer op uitwisseling van scholieren en sporters te
liggen. Zo zijn voor volgend voorjaar Vlaardingse korfballers en
volleyballers uitgenodigd in Moravská Trebová. Ook heeft de recente
raadsreis nog een nieuw voornemen opgeleverd toen raadsleden een
dagverblijf voor gehandicapten bezochten. Daar is het idee geboren dat
een aantal begeleiders naar Vlaardingen komt om te kijken hoe wij dit
aanpakken.
Raadsleden krijgen een rondleiding door het stadhuis.
Vriendschapsband
De vriendschapsband tussen Vlaardingen en Moravská Trebová dateert uit
begin jaren 90. Vanaf die tijd hebben Vlaardingers en Tsjechen elkaar
regelmatig bezocht, van zangkoren en voelballers tot ondernemers en
ambtenaren. Door het ondertekenen van een officieel protocol in 2003
door burgemeester Bruinsma en burgemeester Ostadal zijn de
samenwerkingsbanden verder verstevigd. De Vlaardingse raadsleden
hebben op 20 november een oriënterende raadsavond over het belang en
de invulling van de vriendschapsband.