Vereniging Reizigers Openbaar Vervoer (ROVER)
Uitreiking ROVER Reizigersprijs op zaterdag 17 januari
Ook dit jaar reikt ROVER de REIZIGERSPRIJS uit. Het thema - `de mens
maakt het verschil' - intrigeert ROVER al langer. Regelmatig zijn we
op zoek naar kleine en grote voorbeelden van voorvallen in en rondom
het openbaar vervoer, waarbij een personeelslid net een stapje verder
gaat dan strikt nodig is. ROVER heeft reizigers opgeroepen om zich te
melden als zij in 2008 iets bijzonders meegemaakt hebben met een
conducteur, buschauffeur, lokettist, toiletjuffrouw, of een ander - in
of rondom het OV werkend - personeelslid.
In totaal ontving de jury - bestaande uit Ernst Cramer (Tweede
Kamerlid, ChristenUnie), Liesbeth Alferink (Vice-voorzitter ROVER),
Roel Berghuis (Vakbondsbestuurder, FNV Bondgenoten) en Hans Ridder
(oud-directeur 9292) - ruim 20 inzendingen. Na breed afwegen is de
jury dit jaar tot vijf nominaties gekomen:
Claudia Kruijer, informatrice NS Station Amersfoort
Deze informatrice geeft blijk van een goede werkhouding, hetgeen
doorwerkt bij de reiziger. Ze geeft service die je mag verwachten,
maar dan op een heel prettige manier.
Ed Schipper en Wim van Dijke, kapiteins van de veerboot Hoek van
Holland - Maasvlakte (RET)
Een goed voorbeeld van een prettige interactie tussen reizigers en
personeel. Bij woon-werkverkeer is het extra belangrijk dat je op het
OV aan kunt. De jury waardeert de inventiviteit en het sociale
karakter van deze samenwerking in geval van vertragingen bij het spoor
of uitval van de boot.
(Hoofd)conducteurs NS
De jury kreeg diverse voorbeelden onder ogen van acties van
(hoofd)conducteurs waarover reizigers zeer tevreden waren. De jury wil
graag haar waardering hiervoor uitspreken, door hen als groep te
nomineren.
Margot Tepper, buschauffeur Arriva, standplaats Emmen
De jury vindt deze chauffeur een topper: iemand die niet draalt, maar
op zoek gaat naar een oplossing als er iets misgaat.
Robert van Aanholt, chauffeur Zuidtangent
Een heel goed voorbeeld van een echte gastheer voor het OV. Deze
chauffeur geeft zijn reizigers dagelijks een goed gevoel mee, naar
huis of naar het werk.
Aanstaande zaterdag zal jury-voorzitter Ernst Cramer alle
genomineerden voorstellen en uitleggen waarom zij genomineerd zijn.
Dan zal hij ook bekend maken wie de uiteindelijke winnaar is van de
Reizigersprijs en deze uitreiken.
De prijsuitreiking begint om 15.30 uur, in De Schakel, Oranjelaan 10
in Nijkerk (op loopafstand van het station, zie
www.deschakelnijkerk.nl).
Pagina geplaatst: 15 januari 2009