Enschede neemt stelling tegen agressie en geweld
Nieuw veiligheidsprotocol voor medewerkers van de gemeente Enschede
Je leest het steeds vaker. Nieuwsberichten over mishandeling van
conducteurs, ambulancepersoneel of ambtenaren: mensen die tijdens de
uitoefening van hun werk met agressie en geweld te maken krijgen.
Ondanks dat Enschede tot de veiligste grote gemeenten van Nederland
behoort, neemt de gemeente op maandag 6 april een volledig vernieuwd
veiligheidsprotocol in gebruik. Doel van het protocol is medewerkers
optimaal voor te bereiden op situaties, waarbij sprake is van
agressie. Het protocol wordt maandag tijdens een bijeenkomst bij en in
het stadhuis door wethouder Jeroen Goudt officieel in gebruik genomen.
Goudt zal om 12.00 uur de aanwezigen toespreken. Aansluitend is er een
workshop voor medewerkers van de gemeente.
Enschede haakt met deze actie in op de landelijke actiedag tegen
agressie en geweld. Op 6 april (eerste maandag van de maand) om 12:00
uur geeft het maandelijkse (test)geluid van de sirene hiervoor het
startschot. "De landelijke actiedag tegen agressie en geweld sluit
prima aan bij de ingebruikname van ons nieuwe veiligheidsprotocol",
vertelt wethouder Jeroen Goudt. "Door de bijeenkomst op 6 april willen
we laten zien dat de veiligheid van ons personeel bij ons hoog op de
agenda staat."
De bijeenkomst start met een toespraak van wethouder Jeroen Goudt.
Aansluitend wordt een workshop gehouden in het stadhuis.
Veiligheidsprotocol
Medewerkers van de gemeente Enschede komen veelvuldig in contact met
klanten en burgers. Hierbij valt te denken aan baliepersoneel en
handhavers maar bijvoorbeeld ook aan de brandweer. Het aantal gevallen
waarin zij geconfronteerd worden met geweld en agressie is gelukkig
nog steeds beperkt, maar agressie kan altijd voorkomen. Door een
trainingstraject en het bestuderen van het protocol weet het personeel
precies hoe zij moet handelen bij geweld of agressie. Medewerkers
worden bovendien actief aangespoord om conform het protocol te werken
en iedere vorm van agressie te melden. Hierbij gaat Enschede overigens
een stap verder dan andere gemeenten. Goudt: "in het beleid hebben we
opgenomen dat medewerkers alle vormen van agressie moeten melden.
Hierin heeft de medewerker geen eigen keuze. Met deze stap willen we
ervoor zorgen dat Enschede veilig blijft en een krachtig signaal
afgeven dat agressie ten opzichte van onze medewerkers absoluut niet
wordt getolereerd. Met onze aandacht willen we ook steun betuigen aan
diegenen die in welke functie dan ook wel direct getroffen worden door
ontolerabel gedrag, bijvoorbeeld buschauffeurs, ambulancepersoneel,
spoorwegpersoneel, enz."
Landelijke actiedag
Op 6 april 2009 is de landelijke actiedag tegen agressie en geweld in
de publieke sector. Deze vindt plaats in het kader van de campagne `ik
meld agressie en geweld' die op 26 februari 2009 van start is gegaan.
De actiedag tegen agressie en geweld is een initiatief van de VNG en
verschillende vakorganisaties. Aanleiding is de toenemende agressie en
geweld tegen medewerkers in de publieke sector. Samenwerking tussen
werkgevers en werknemers is van groot belang om dit uit te bannen.
Geplaatst: 03 april 2009.
3 april 2009
Gemeente Enschede