1 1
> Retouradres: Postbus 20901, 2500 EX Den Haag
De voorzitter van de Tweede Kamer Plesmanweg 1-6
der Staten-Generaal 2597 JG Den Haag
Binnenhof 4 Postbus 20901
2500 EX Den Haag
2513 AA DEN HAAG T 070 351 61 71
F 070 351 78 95
Contactpersoon
---
T -
Ons kenmerk
VENW/DGMo-2009/2651
Uw kenmerk
Datum 7 april 2009 -
Onderwerp Evaluatie OV-chipkaart Rotterdam. Bijlage(n)
---
Geachte voorzitter,
Hierbij ontvangt u het rapport "Evaluatie OV-chipkaart Rotterdamse metro". Dit
rapport is in opdracht van de Stadsregio Rotterdam opgesteld. Het rapport geeft
een overzicht van de ervaringen na het uitzetten van de nationale
vervoerbewijzen in de Rotterdamse metro met ingang van 29 januari 2009.
Hiermee voldoe ik tevens aan het verzoek van uw Kamer, zoals dat is neergelegd
in de motie van de leden Roemer en Van Gent van 28 januari 2009
(Kamerstukken II, 23 645, nr. 279). Ook de informatie over de 4 euro transacties
is in dit rapport opgenomen. Daarmee voer ik mijn voornemen uit om u te
informeren over de 4 euro transacties na afsluiten van de Rotterdamse metro,
zoals gemeld in mijn brief van 14 januari 2009 (Kamerstukken II,
23 645, nr. 276).
De evaluatie bevestigt het positieve beeld dat na de invoering van de OV-
chipkaart in de Rotterdamse metro is ontstaan. De conclusie is dat het uitzetten
van de papieren vervoerbewijzen in de metro succesvol is verlopen. Het systeem
kan het grote aantal transacties aan en is stabiel gebleken.
De reiziger is snel gewend aan het gebruik van de OV-chipkaart en oordeelt in het
algemeen positief over de aanschaf en het reizen met de OV-chipkaart. Het aantal
incomplete transacties (de zogenaamde 4-euro transacties) ten opzichte van het
totaal aantal ritten is in de metro meer dan gehalveerd van 0,44% in de periode
januari november 2008 naar 0,19% in de laatste week van februari 2009. Een
belangrijke reden hiervoor is de gewenning van de reiziger aan het in- en
uitchecken. De reiziger ervaart daarnaast een verbetering met betrekking tot de
sociale veiligheid. Het aantal zwartrijders in de metro is meer dan gehalveerd van
10% naar ongeveer 4%, zo blijkt uit eigen onderzoek van de RET. Ook zijn er na
de actie van TV Rijnmond en de Radboud Universiteit Nijmegen met het illegaal
opladen van een OV-chipkaart met 0,01 eurocent geen fraudegevallen meer
geconstateerd.
Het invoeren van de OV-chipkaart in de Rotterdamse metro heeft leerervaringen
opgeleverd die andere decentrale overheden en vervoerders kunnen gebruiken bij
de invoering van de OV-chipkaart in hun regio. Het rapport is besproken met
decentrale overheden en vervoerders. De decentrale overheden zullen de
a
Pagina 1 van 2
leerervaringen bespreken met de regionale consumentenoverleggen. Ook heb ik
Datum
met deze overheden afgesproken dat ze er op zullen toezien dat rekening wordt
gehouden met de leerervaringen uit Rotterdam. Ons kenmerk
VENW/DGMo-2009/2651
De uitkomsten van de evaluatie geven vertrouwen voor de verdere invoering van
de OV-chipkaart in Nederland.
Hoogachtend,
DE STAATSSECRETARIS VAN VERKEER EN WATERSTAAT,
J.C. Huizinga-Heringa
Pagina 2 van 2
Ministerie van Verkeer en Waterstaat