> Retouradres Postbus 20101 2500 EC Den Haag
De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Directoraat-Generaal
Energie en Telecom
Binnenhof 4 Directie Energiemarkt
2513 AA DEN HAAG Bezuidenhoutseweg 30
Postbus 20101
2500 EC Den Haag
T 070-3798911 (algemeen)
www.ez.nl
Behandeld door
Jeroen van
Bergenhenegouwen
T 070 379 68 47
F 070 379 82 70
j.vanbergenhenegouwen
Datum 7 april 2009 @minez.nl
Ons kenmerk
Betreft Beantwoording kamervragen over het dubbel betalen van meterkosten ET/EM/ 9065442
Beantwoording van de vragen van het lid Samsom (PvdA) aan de minister van
Economische Zaken over het dubbel betalen van meterkosten (ingezonden 1 april
2009 onder kenmerk 2009Z06068).
1
Is het u bekend dat bij de overstap van Oxxio naar een andere energieleverancier
Oxxio nog steeds meterkosten in rekening blijft brengen voor de door haar
geïnstalleerde `slimme energiemeter'? Terwijl de nieuwe leverancier ook
meterkosten in rekening brengt, waardoor de klanten in feite dubbele
meterkosten betalen?
Antwoord
Ja, dit onderwerp is mij bekend. De situatie is als volgt: Indien een consument
klant is geworden bij Oxxio voor levering en daar ook een slimme meter heeft
genomen is er een leveringsovereenkomst en een separate
meterhuurovereenkomst voor de slimme meter van Oxxio. Indien de consument
besluit voor energielevering over te stappen naar een andere leverancier loopt de
meterhuurovereenkomst gewoon door. Dit betekent dat de consument voor de
slimme meter van Oxxio aan Oxxio blijft betalen, maar voor de levering van
energie de nieuwe leverancier gaat betalen.
De nieuwe leverancier behoort te checken of er sprake is van een meter van de
netbeheerder of van een ander meetbedrijf zoals Oxxio. Op het moment dat dit
niet gebeurt, kan het zijn dat de consument dubbel gaat betalen. Namelijk in het
geval dat de nieuwe leverancier ook meetkosten namens de netbeheerder in
rekening brengt, terwijl de meterhuurovereenkomst met Oxxio nog doorloopt. In
dat geval betaalt de consument ten onrechte dubbel.
Het dubbel in rekening brengen van meterkosten is absoluut ongewenst. Ik heb
daarom aan EnergieNed en VME gevraagd om dit probleem snel op te lossen. Het
in de Eerste Kamer voorliggende wetsvoorstel verbetering marktmodel (TK 31
374) zorgt er voor dat het ook helemaal niet meer kan gebeuren. Dit voorstel
brengt het beheer van de meters onder bij de netbeheerder en alleen de
Pagina 1 van 3
Directoraat-Generaal
Energie en Telecom
Directie Energiemarkt
netbeheerder is dan verantwoordelijk voor het in rekening brengen van
Ons Kenmerk
meterkosten. ET/EM/ 9065442
2
Kunt u aangeven bij hoeveel aansluitingen deze zogenaamde `dubbele
meterkosten' in rekening worden gebracht?
Antwoord
De Vereniging voor Marktwerking in Energie (VME) en EnergieNed kunnen het
exacte aantal niet aangeven, maar hebben mij wel een indicatie gegeven van het
maximale aantal klanten waarbij dit probleem zich kan voordoen. Dit zijn er 5000.
Oxxio heeft ca. 100.000 meters geplaatst waarvan ca. 20.000 klanten inmiddels
van leverancier zijn gewisseld. Het gaat dus om maximaal een kwart van deze
klanten. Dit moet dus snel worden opgelost.
3
Is het waar dat de energieleverancier van iedere cliënt die ze overneemt van een
andere leverancier, bijvoorbeeld Oxxio, in het aansluitingenregister moet
controleren of er een apart metercontract is met een ander dan de netbeheerder
en indien dat het geval is niet namens de netbeheerder die meterhuur in
rekening mag brengen?
4
Is het waar dat dit nu in lang niet alle gevallen afdoende gebeurt?
Antwoord 3 en 4
Het proces om van leverancier te switchen is geregeld in de Informatiecode
Elektriciteit en Gas. Deze informatiecode kent geen plicht voor de nieuwe
leverancier om in het aansluitingenregister van de betreffende netbeheerder na te
gaan of er een metercontract is met een meetverantwoordelijke partij en wie die
partij is. Een meetverantwoordelijke partij kan een netbeheerder zijn, maar ook
een apart meetbedrijf zoals bijvoorbeeld het meetbedrijf van Oxxio.
Wel heeft de netbeheerder op grond van de Informatiecode de plicht om - na het
uitvoeren van de leverancierswitch - alle betrokken partijen te informeren over de
mutatie in zijn aansluitingenregister. Hij doet dit door de nieuwe leverancier een
bericht te sturen met de zogenaamde "stamgegevens". Dit zijn alle gegevens die
over de betreffende klant zijn opgenomen in het aansluitingenregister van de
netbeheerder, dus ook de gegevens met wie de klant uit hoofde van de
meetverantwoordelijkheid een metercontract heeft afgesloten.
De leverancier heeft vervolgens de plicht om de door de netbeheerder verstrekte
stamgegevens bij ontvangst te controleren op plausibiliteit en eventuele
vermeende fouten binnen vijf werkdagen na ontvangst te melden bij de
desbetreffende netbeheerder, opdat deze fouten gecorrigeerd kunnen worden.
Zolang er nog dubbele kosten in rekening worden gebracht bij afnemers, gebeurt
dit dus niet afdoende.
Pagina 2 van 3
Directoraat-Generaal
Energie en Telecom
Directie Energiemarkt
5
Ons Kenmerk
Wilt u de energiebedrijven erop aanspreken dat zij dit wel doen en hen vragen de ET/EM/ 9065442
afhandeling voor hun rekening te nemen?
Antwoord
Ja. Zoals hiervoor al aangegeven heb ik contact opgenomen met EnergieNed en
VME over het hiervoor beschreven probleem en zij hebben al stappen
ondernomen om het beschreven probleem op te lossen. Oxxio zal alle
klantgegevens van klanten die met een meter naar andere leveranciers zijn
geswitcht, ter beschikking stellen aan Energie Data Services Nederland. Via deze
organisatie kunnen alle leveranciers vervolgens exact nagaan om welke klanten
het gaat. Zij kunnen dan de (voorschot)nota's aanpassen.
Ik zal per brief aan EnergieNed en VME nog eens bevestigen dat ik verwacht dat
de leveranciers een einde maken aan het dubbel in rekening brengen van de
meterkosten en dubbele betaling ook compenseren. Dit kan in veel gevallen nog
door de dubbel in rekening gebrachte kosten te verrekenen in de jaarlijkse
eindfactuur. Als dat niet meer mogelijk is, dan moeten de teveel betaalde kosten
worden terugbetaald.
6
Welke sanctiemogelijkheden heeft u indien leveranciers dit probleem ondanks uw
verzoek, niet adequaat oplossen?
Antwoord
De NMa heeft diverse sanctiemogelijkheden, afhankelijk van welke partij welke
fout maakt. Indien de netbeheerder of de leverancier codebepalingen overtreedt,
kan er een last onder dwangsom of een boete door de NMa worden opgelegd.
(w.g.) Maria J. A. van der Hoeven
Minister van Economische Zaken
Pagina 3 van 3
---- --
Ministerie van Economische Zaken