PvdA Europees parlement
Rechten voor alle reizigers in EU
23 april 2009
Reizigers die per boot of met de bus hun bestemming opzoeken, krijgen
in heel Europa dezelfde rechten. Het Europees Parlement heeft hier
vandaag mee ingestemd. "Nadat we eerder al de rechten voor passagiers
in het vliegtuig en over het spoor hebben verzekerd, krijgen nu ook
reizigers in de bus en in de boot diezelfde bescherming" aldus PvdA
europarlementariër Lily Jacobs.
"Passagiersrechten zijn voor de Europese sociaal-democraten altijd een
prioriteit geweest. Deze wetsvoorstellen maken het compleet. Nu hebben
we rechten voor reizigers in alle bestaande vervoerssystemen."
De rechten van de gedupeerde passagier bij annulering van een geboekte
reis, bij vertraging, bij verlies van bagage, de klachtenafhandeling
en de aansprakelijkheid na een ongeval zijn in de wetsvoorstellen
vastgelegd. Van groot belang is dat ook de toegankelijkheid voor
gehandicapten beter wordt geregeld. Jacobs: "In Nederland zijn deze
zaken vaak al goed geregeld, maar als je over de grens gaat kun je als
reiziger in veel landen voor vervelende verrassingen komen te staan.
Nu kunnen passagiers in de hele EU terugvallen op duidelijke regels en
reisorganisaties hierop aanspreken."
Europeanen reizen steeds meer met de bus en de keuze aan betaalbare
reisbestemmingen is flink gegroeid. Het aantal touringcarpassagiers
wordt bijvoorbeeld op zo'n 72,8 miljoen per jaar geschat. Volgens de
wetsvoorstellen krijgen passagiers van internationale busreizen bij
een vertraging van meer dan 2 uur het recht op alternatief vervoer of
een vergoeding.