VU medisch centrum

Poster over patientervaring.nl valt in de prijzen

23 april 2009

De best poster award in de rubriek patient engagement en de overall best poster award zijn gewonnen door Renee Kool en Vivianne Tolen, stafadviseurs bij divisie III. De prijzen werden uitgereikt tijdens het International Forum on Quality and Safety in Health Care, dat van 17 tot 20 maart in Berlijn werd gehouden. Er waren ruim 1700 deelnemers, die in totaal zo'n 400 posters presenteerden. De poster van Kool en Tolen was getiteld 'Improving quality of health care by focusing on patient' s experience' en beschrijft wat de toepassing van het digitale feedbacksysteem patientervaring.nl de kinderkliniek van VU medisch centrum opleverde. Hoe dit systeem in de praktijk is geïmplementeerd en welke lessen het team ondertussen heeft geleerd. Dit instrument waarmee de ervaringen van de patiënt kan worden gemeten, is door het kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO ontwikkeld.

De belangrijkste argumenten voor de posterprijzen waren dat de jury er veel belang aan hechtte dat er naar de ervaringen van patiënten werd gevraagd, het feit dat er snel actuele gegevens beschikbaar zijn en dat er snel en met resultaat verbeteracties zijn uitgevoerd. Op basis van de resultaten van de pilot in de kinderkliniek wordt het systeem patiëntervaring.nl op nagenoeg alle zorgeenheden in VUmc geïmplementeerd.
bron: Tracer