Gemeente Alphen aan den Rijn
leverancier Wmo-hulpmiddelen
Nieuwe leverancier Wmo-hulpmiddelen
Welzorg Nederland b.v. wordt op basis van een Europese aanbesteding de
nieuwe leverancier van Wmo-hulpmiddelen in Alphen aan den Rijn en de
Rijnstreek. De komende maanden wordt gewerkt aan een goede overdracht
van lopende zaken van de huidige aanbieder aan Welzorg. Het nieuwe
contract gaat in op 1 juli 2009.
De nieuwe aanbieder
Op basis van de offerte-beoordelingen blijkt Welzorg Nederland b.v. in
totaliteit op het gebied van kwaliteit, prijs, snelheid en maatwerk
voor de klanten als beste uit de bus te komen. Daarnaast beschikt het
bedrijf over het Revakeurmerk (Erkend Revalidatietechnisch Bedrijf).
Inmiddels heeft er een gesprek met Welzorg plaatgevonden. Daar is
onder meer gesproken over de publicaties in de media waarin
gebruikers van Wmo-hulpmiddelen hun zorg uitspreken over de nieuwe
leverancier. Welzorg heeft aangegeven enkele jaren geleden na een
reorganisatie problemen gehad te hebben, maar sinds begin vorig jaar
zijn deze opgelost. Ingewonnen referenties bij andere gemeenten en een
brief van de Chronisch zieken en Gehandicapten Raad Nederland
bevestigen dit beeld. Er is nu sprake van een voorlopige gunning aan
Welzorg. Naar verwachting zal half mei de definitieve gunning
plaatsvinden. De kwaliteit van de dienstverlening wordt jaarlijks via
de Wmo-benchmark en via klanttevredenheidsonderzoeken gemeten.
Beoordeling offertes
De Europese aanbesteding heeft de gemeente samen met de ISDR gehouden.
Op basis van de eisen in het bestek zijn er drie offertes ingediend.
Deze offertes zijn door een werkgroep beoordeeld op grond van vooraf
bepaalde criteria, onder andere op het gebied van kwaliteit, prijs en
bedrijfsvoering. Gehanteerd is een prijs-kwaliteitsverhouding van
30/70. Dit betekent dat de kwaliteit (70) zwaarder heeft meegeteld dan
de prijs (30). De gemeente is op basis van de Europese
aanbestedingsregels verplicht om de opdracht te gunnen aan de
aanbieder die in totaal de hoogste score heeft behaald.
De overgang van oude naar nieuwe leverancier
Om de overgang tussen de oude leverancier (Beenhakker) en Welzorg
goed te laten verlopen, is met alle partijen afgesproken een soepele
overdracht van de dossiers en een rustige invoering te realiseren. Het
nieuwe contract gaat in op 1 juli 2009. De tijd tussen nu en 1 juli
wordt gebruikt om goede afspraken te maken over alle lopende zaken
zoals de overname van de onderhoudscontracten en de verzekeringen. Ook
worden de werkafspraken tussen Participe en Welzorg vastgelegd. Verder
onderzoekt Welzorg samen met de gemeente en de Intergemeentelijke
Sociale Dienst De Rijnstreek (ISDR) de locatiemogelijkheden voor een
centraal gelegen servicesteunpunt in Alphen aan den Rijn. Welzorg
heeft toegezegd om ook belangenorganisaties, zoals het APG, hierbij te
betrekken. Klanten met een onderhoudscontract ontvangen deze week van
de gemeente een brief over de nieuwe aanbieder. In juni krijgen zij
van Welzorg informatiemateriaal, met daarin de voor hen belangrijkste
gegevens voor de periode na 1 juli 2009.
Uitvoerende organisatie
De rol van Participe blijft ongewijzigd. Zij blijft voor de gemeente
Alphen aan den Rijn de uitvoerende organisatie en voor klanten het
eerste aanspreekpunt voor aanvragen en indiceringen. Participe is als
uitvoeringsorganisatie betrokken geweest bij de aanbesteding.
© Gemeente
Alphen aan den Rijn
Stadhuisplein 1
2405 SH Alphen aan den Rijn
Tel: 0900 - 481 11 11
Fax: (0172) 46 55 64
gemeente@alphenaandenrijn.nl
Postbus 13, 2400 AA
Alphen aan den Rijn