Consumentenbond
---
29 april 2009
Reisaanbieders zonder garantieregeling aangepakt
Reisorganisatie Gold Travel uit Hilversum moet zijn garantstelling
gaan regelen of stoppen met het aanbieden van pakketreizen. Dat heeft
de rechter bepaald in een zaak die was aangespannen door de
Consumentenautoriteit (CA). De CA gaat nog zo'n tien andere bedrijven
aanpakken die hun (wettelijke) garantieregeling niet op orde hebben.
Bedrijven die pakketreizen aanbieden (combinatie van reis, verblijf en
andere diensten) moeten een voorziening hebben die garandeert dat
reizigers bij een faillissement hun (aanbetaalde) geld terugkrijgen of
hun vakantie kunnen voortzetten. In Nederland is het overgrote deel
van de reisorganisaties aangesloten bij de SGR, de Stichting
Garantiefonds Reisgelden. Een kleine groep heeft niets geregeld en
overtreedt daarmee de wet.
Zekerheid
De Consumentenbond raadt vakantiegangers aan om - indien zij de keus
hebben - te boeken bij een organisatie die is aangesloten bij ANVR en
SGR. Dat biedt zekerheid op het gebied van reisvoorwaarden, toegang
tot de Geschillencommissie Reizen en een regeling bij calamiteiten of
een faillissement.
---