NEN
Nieuwe 'ISO 9001 voor de zorg'
dinsdag 23 juni 2009, 14:39
De Europese richtlijn voor het gebruik van ISO 9001 in de zorg wordt
herzien. Aanleiding is de publicatie van ISO 9001:2008. In de nieuwe
Europese norm zullen ook richtlijnen voor risicomanagement en
patiëntveiligheid worden opgenomen.
De Kwaliteitswet zorginstellingen verplicht zorgaanbieders aantoonbare
kwaliteit te leveren. Ook wordt vanuit de samenleving steeds vaker om
transparantie in de zorg gevraagd. Deze ontwikkelingen zorgen ervoor
dat de vraag naar een gecertificeerd managementsysteem voor het borgen
van kwaliteits- en veiligheidsaspecten toeneemt. NPR-CEN/TS 15224, een
praktijkrichtlijn voor het gebruik van ISO 9001 in de zorg, is in 2005
ontwikkeld om ISO 9001 gebruiksvriendelijker te maken voor
zorginstellingen.
Nederlandse normcommissie
Voor de herziening van ISO 9001 voor de zorg hebben nieuwe partijen de
normcommissie versterkt. Vertegenwoordigd zijn zorginstellingen,
kwaliteitsinstellingen, certificerende instellingen en adviesbureaus.
De Nederlandse normcommissie draagt inhoudelijk bij aan het Europese
document en zorgt ervoor dat er binnen Nederland voldoende draagvlak
voor blijft bestaan.
Integraal karakter
Zorgorganisaties worden, voor het verkrijgen van een certificaat voor
hun managementsysteem, op meer dan één standaard getoetst. Er worden,
onder andere vanuit wet- en regelgeving, veel aanvullende eisen
gesteld aan de zorginstellingen, zoals op het gebied van
patiëntveiligheid, risicomanagement en informatiebeveiliging, maar ook
op het gebied van medische hulpmiddelen en medische laboratoria. ISO
9001 kenmerkt zich door een open en integraal karakter met een focus
op de processen. Het voordeel van ISO 9001 is dat deze norm het
mogelijk maakt om aanvullende eisen op het gebied van specifieke
activiteiten of zorgprocessen te koppelen aan de ISO-systematiek.
De Europese richtlijn 'ISO 9001 voor de zorg' brengt de verschillende
ervaringen in Europa met kwaliteitsmanagement in de zorg samen, met
als doel de variatie tussen en binnen de landen te minimaliseren.
Interesse?
Heeft u belangstelling om bij te dragen aan de totstandkoming van 'ISO
9001 voor de zorg', meldt u zich dan aan bij Marlou Bijlsma, e-mail:
marlou.bijlsma@nen.nl.
zie ook de volgende gerelateerde onderwerpen:
NPR-CEN/TS 15224:2005 nl (Norm) NEN Mediscopemail (Publicatie)