Gemeente Alphen aan den Rijn
Per 1 januari 2010 loopt het contract met de huidige aanbieders van
hulp bij het huishouden af. Om tijdig nieuwe contracten met aanbieders
af te kunnen sluiten, is een nieuwe Europese aanbesteding gestart.
Uitgangspunten
Belangrijke uitgangspunten voor het nieuwe contract zijn de kwaliteit
van de hulp, de continuïteit die aanbieders kunnen bieden, de
keuzevrijheid voor de klant en de uitvoerbaarheid van de hulp. Bij
het beoordelen van de offertes wordt een prijs-kwaliteitsverhouding
van 30/70 gehanteerd. Dit betekent dat de kwaliteit (70) zwaarder
meetelt dan de prijs (30).
Verbeteringen
Om zoveel mogelijk te voorkomen dat klanten nieuwe hulpen gaan
krijgen, is wettelijk bepaald dat oude en nieuw gegunde zorgaanbieders
met elkaar overleggen over een eventuele overname van personeel.
Verder vervalt de huidige klassenindeling en wordt er geïndiceerd op
halve uren. Nu gelden er nog bandbreedtes (1 1,9 uur, 2 2,9 uur,
etc.). Straks is het voor de klant duidelijker op hoeveel zorguren
hij/zij exact recht heeft. Aanbieders kunnen zo makkelijker plannen en
de continuïteit in de hulp beter regelen.
Daarnaast wordt hulp in categorie 1 (schoonmaakwerk) en categorie 2
(schoonmaakwerk inclusief begeleiding bij het doen van het huishouden)
apart aanbesteed, omdat schoonmaakwerk ook door andere partijen dan
thuiszorg uitgevoerd kan worden. Aanbieders kunnen ervoor kiezen op
één of beide categorieën in te schrijven.
Alfahulp
Er is wettelijk bepaald dat vanaf 1 januari 2010 een aanbieder voor
het leveren van hulp bij het huishouden geen alfahulpen meer mag
inzetten. Deze wetswijziging kan ertoe leiden dat klanten, die op dit
moment hulp bij het huishouden in natura hebben, straks hun vertrouwde
alfahulp kwijtraken. Als deze klanten toch de voorkeur geven aan een
alfahulp, kunnen zij een persoonsgebonden budget (PGB) aanvragen. De
gemeente gaat klanten begeleiden in het maken van een keuze tussen PGB
en hulp in natura.
Meer informatie
Klanten hebben straks veel keuzemogelijkheden: per categorie hulp
komen er minimaal drie aanbieders, maar zij kunnen ook voor een
persoonsgebonden budget kiezen. In het najaar organiseert de gemeente
diverse bijeenkomsten waarin klanten geïnformeerd worden over de
gevolgen van de nieuwe aanbesteding en de wetswijziging, welke keuzes
er gemaakt kunnen worden en de voor- en nadelen van een PGB.
Huidige aanbieders
Op dit moment heeft de gemeente met drie thuiszorgorganisaties een
contract voor hulp bij het huishouden in natura: ActiVite, Thuiszorg
IZO en H+B Thuiszorg.