Waarschuwingen voor overtreding van regels voor de opzegtermijn van
contracten
* Officiële publicatiedatum 28-09-2009
* Soort Besluiten
* Beslisdatum 21-09-2009
OPTA heeft 10 waarschuwingen uitgedeeld aan aanbieders van telefoon,
internet, televisie en radio voor het niet respecteren van het recht
van de consumenten op een maximale opzegtermijn. Sinds 1 juli 2009 kan
de consument, na afloop van de eerste contractsperiode, op elk gewenst
moment zijn contract opzeggen met een maximale opzegtermijn van één
maand. OPTA heeft eind augustus steekproefsgewijs 30 aanbieders
gecontroleerd. Hiervan zijn 10 aanbieders in overtreding. Zij hebben
een schriftelijke waarschuwing van OPTA ontvangen. In november 2009
controleert OPTA deze aanbieders opnieuw. Als OPTA dan opnieuw een
overtreding constateert, kan zij een last onder dwangsom opleggen of
een boete. Dit is de geanonimiseerde brief aan de betreffende
aanbieders.