Gemeente Overbetuwe
Burgemeester Tuijnman: âU gaf ons een kleine 6. Dat is wel een voldoende
maar niet genoegâ
---
In het najaar van 2008 heeft de gemeente Overbetuwe, samen met 43
andere gemeenten, meegedaan aan het onderzoek âWaar staat je
gemeente.nlâ. Een groot aantal inwoners is bevraagd op hun ervaringen
met de gemeente en hun tevredenheid als inwoner van de gemeente. Wat
is daar uit gekomen en wat wordt er mee gedaan? Burgemeester Tuijnman
vertelt.
Waarom heeft de gemeente aan dit onderzoek deelgenomen?
We zijn dag in dag uit als gemeentelijke organisatie druk bezig voor
onze inwoners. Het is dan logisch dat je ook kijkt wat voor effect dat
heeft en wat men daar van vindt. Dat doen we op verschillende
manieren. We proberen onze ogen en oren natuurlijk goed de kost te
geven, als raadslid, burgemeester, wethouder en ambtenaar. Maar ook
een objectief onderzoek als dit is een goed middel om te horen wat men
van ons vindt. Het aardige van dit onderzoek is dat het een heel
eenvoudige uitslag heeft, namelijk zes rapportcijfers. Ook is het een
onderzoek dat op dezelfde manier in heel veel gemeenten uitgevoerd
wordt, zodat wijzelf, maar juist ook de inwoners, onze prestaties
kunnen vergelijken met die van andere gemeenten. We willen transparant
zijn, dit is een mooie manier om daar invulling aan te geven.
Hoe heeft de gemeente gescoord in het onderzoek?
Het gemiddelde van onze zes rapportcijfers is een 5,8. Daarmee scoren
we rond het gemiddelde van vergelijkbare gemeenten. We zijn dus geen
uitschieter naar boven, maar ook niet naar beneden. We hebben geen
reden om tevreden achterover te leunen. Tegelijk ben ik als
burgemeester ook best trots op wat we met onze organisatie neer weten
te zetten. Omdat we een gemeente zijn met nogal wat ambities is deze
uitslag een mooi vertrekpunt, geen eindpunt, er is werk aan de winkel.
Een zes is wel voldoende, maar voor een ambitieuze gemeente als de
onze niet genoeg.
Wat gaat de gemeente doen met de uitkomsten?
We gaan de uitkomsten gebruiken bij zaken waar we al mee aan de slag
zijn. We hebben bijvoorbeeld dienstverlening die klantgericht,
duidelijk en bij de tijd is, hoog in het vaandel staan. We gaan deze
uitkomsten daarbij dus gebruiken om te kijken waar verdere verbetering
mogelijk is. Het zelfde geldt voor veiligheid, het straatbeeld, het
betrekken van inwoners bij het maken van plannen en al die onderwerpen
die in het onderzoek naar voren gekomen zijn.
Dit is de eerste keer dat Overbetuwe aan dit onderzoek heeft
meegedaan. We willen iedere twee jaar meedoen zodat we u als inwoner
kunnen laten zien of we dan volgens u een hoger cijfer verdienen.
Waar kan ik er meer over lezen?
We hebben een handzame samenvatting die u hier kan bekijken. Ook kunt
u meer informatie krijgen door een mailtje te sturen naar Kor Dijkema
via info@overbetuwe.nl of hem te bellen, 0481-362 282.