Chatten en e-mailen: digitale hulpverlening op fiom.nl
06/10/2009 11:05
Fiom
Den Bosch- Vanaf deze week is het mogelijk om via fiom.nl te chatten en te e-mailen met een hulpverlener. Op dinsdag, woensdag en donderdag is de chatlijn geopend voor mensen met vragen over of problemen op het gebied van onbedoelde zwangerschap, tienerouderschap, ongewenste kinderloosheid, zwangerschapsverlies, afstand ter adoptie, adoptienazorg en zoekacties naar familieleden. Naast chatten is het mogelijk om per e-mail een vraag te stellen.
'De ontwikkelingen op het internet zijn zover dat je als organisatie, zelfs in de welzijnssector, niet meer wegkomt met een louter informatieve site. Omdat steeds meer mensen hulp zoeken via internet, gaan wij als organisatie veel interactiever opereren', vertelt Naomi Boer, landelijk beleidsmedewerker digitale ontwikkeling van de Fiom. Met het chatten heeft de Fiom al ervaring op kunnen doen op tienermoeders.nl. 'Op deze site is het al vanaf het voorjaar mogelijk te chatten met een hulpverlener en dat blijkt goed te werken,'aldus Boer.
Deze interactieve dienstverlening wordt mogelijk gemaakt door een extra subsidie van het ministerie van VWS.
http://www.fiom.nl