Ministerie van Economische Zaken
Alphen a/d Rijn, Capelle a/d IJssel en Zoetermeer voorop bij terugdringen
regeldruk
6 oktober 2009 | nieuwsbericht | Vermindering Regeldruk
De gemeentes Alphen a/d Rijn, Capelle a/d IJssel en Zoetermeer lopen
voorop bij het merkbaar terugdringen van regeldruk´. Dat zei
staatssecretaris Frank Heemskerk (Economische Zaken) toen hij de
verantwoordelijk wethouders van die gemeenten dinsdag 6 oktober 2009
een zogenaamd `Bewijs van Goede Dienst' uitreikte. De wethouders
kregen het Bewijs voor het merkbaar verbeteren van de dienstverlening
aan ondernemers.
In het Bewijs van Goede Dienst kunnen de Gemeenten precies teruglezen
hoe ze 'scoren' als het gaat om de dienstverlening richting
ondernemers. De drie gemeenten zijn pioniergemeenten geweest bij de
ontwikkeling van het Bewijs en het bijbehorende stelsel van normen
(Normenkader) waaraan de dienstverlening van gemeenten richting
ondernemers minimaal zou moeten voldoen.
´Met het Bewijs laten deze Gemeenten zien dat ze serieus werk maken
van het merkbaar verminderen van de regeldruk op gemeentelijk niveau.
Ze maken inzichtelijk waar ze het goed doen en waar nog wat te
verbeteren valt. Ze verdienen hiervoor een dikke pluim en ik hoop dat
veel gemeenten hun voorbeeld volgen en inzichtelijk maken hoe het
staat het met het verminderen van de regeldruk´, aldus Heemskerk.
Achtergronden
Het Bewijs van Goede Dienst is één van de acties van Economische Zaken
en Financiën om op lokaal niveau het merkbaar verminderen van
regeldruk te ondersteunen. In het Bewijs wordt zichtbaar waar
gemeenten onder dan wel boven een aantal minimumnormen scoren. Zo
worden bijvoorbeeld de klanttevredenheid, de aanvraagtermijnen en de
responsesnelheid van de gemeente tegen het licht gehouden evenals het
inhoudelijke kennisniveau bij het gemeentelijk apparaat. Op het
certificaat dat de wethouders kregen uitgereikt staan de resultaten
van de meting en de nodige verbeteracties. Het certificaat draagt bij
aan een beter imago van gemeenten bij bedrijven en maakt zichtbaar dat
de gemeente serieus werk maakt van een verdere verbetering van de
service.
Verwante informatie
* Vermindering Regeldruk