Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
Steviger aanpak nodig van werkgevers bij agressie tegen
werknemers met publieke taak
8 oktober 2009
Minister Ter Horst en minister Donner van Sociale
Zaken en Werkgelegenheid willen dat agressie en geweld tegen
werknemers met een publieke taak steviger wordt aangepakt. Het gaat
bijvoorbeeld om agressie tegen buschauffeurs en (jeugd)hulpverleners.
Het percentage slachtoffers is de afgelopen twee jaar ondanks
verhoogde aandacht voor het onderwerp nauwelijks gedaald. Ter Horst en
Donner houden vast aan de kabinetsdoelstelling om de agressie en het
geweld terug te dringen van 66 % in 2007 naar 51% in 2011. Daarvoor is
een grotere inzet van werkgevers nodig. De Arbeidsinspectie, onderdeel
van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid, zal extra
controles uitvoeren naar de bescherming van werknemers tegen agressie
en geweld. Dit staat in twee brieven die de ministers Ter Horst en
Donner vandaag naar de Tweede Kamer sturen.
Uit onderzoek van Binnenlandse Zaken in 2009 blijkt dat 65% van de
werknemers met een publieke taak het voorgaande jaar te maken heeft
gehad met ongewenst gedrag. In 2007 bedroeg dit 66%. De omvang van het
fysieke geweld is wel gedaald. Daarnaast blijkt uit onderzoek van
Sociale Zaken en Werkgelegenheid dat het belangrijk is dat werkgevers
ervoor zorgen dat medewerkers anoniem aangifte kunnen doen en dat
agressie structureel prioriteit krijgt en niet, zoals nu vaak het
geval is, alleen als er een incident is.
In 2007 is BZK gestart met het programma Veilige Publieke Taak. Dit
programma introduceerde begin 2009 verschillende
veiligheidsmaatregelen voor een effectieve aanpak van agressie en
geweld door werkgevers, zoals het stellen van een norm voor acceptabel
gedrag en het bevorderen dat werknemers ieder voorval van agressief
gedrag melden.
Op dit moment zijn er nog grote verschillen tussen werkgevers in hun
aanpak van agressie en geweld. Teveel werkgevers nemen nog niet
standaard de acties die zijn aanbevolen, zoals altijd aangifte doen
tegen en verhaalschade bij daders en het aanbieden van trainingen aan
werknemers.
Minister Ter Horst gaat onder meer met een - nog te selecteren - top-5
van werkgevers afspraken maken over de uitvoering van dadergerichte
maatregelen. In september 2009 zijn met het openbaar vervoer al
afspraken gemaakt. Daarnaast werken politie, openbaar ministerie en
ministerie van Justitie - onder regie van het programma Veilige
Publieke Taak - aan een landelijke aanpak voor een intensievere
opsporing en vervolging van daders. Om de voortgang erin te houden
wordt de aanpak versneld in vier regio's ingevoerd. De ervaringen
hieruit zullen landelijk gebruikt worden. In 2010 wordt opnieuw een
onderzoek gedaan naar de aard en omvang van agressie en geweld.
Naar boven
Zie ook
Zie het origineel
* Onderzoek `Aard en omvang van ongewenst gedrag tegen werknemers
met een publieke taak. Een vervolgonderzoek'
* Beleidsreactie programma Veilige Publieke Taak