05-11-2009
ANVR-bestuur akkoord met betalingssysteem touroperator - reisagent
Het bestuur van reisbrancheorganisatie ANVR heeft het advies
overgenomen van een ANVR-commissie die eind augustus is ingesteld en
is belast met de betalingsproblematiek tussen touroperator en
reisagent. De kern van het advies is dat reisbureaus financiële
overzichten leveren aan touroperators. Deze overzichten geven
touroperators geen volledig financieel inzicht, maar wel inzicht in
het vermogen van een reisbureau om aan de betalingsverplichtingen
richting de touroperator te voldoen.
Recente faillissementen van enkele reisagenten en de financiële
consequenties hiervan voor touroperators, omdat zij op basis van hun
uitvoeringsplicht de geboekte reis van de consument moeten uitvoeren
zonder daarvoor zelf geld te ontvangen, hebben ertoe geleid de
betalingsproblematiek opnieuw onder de loep te nemen.
Het advies dat er nu ligt, laat elke touroperator vrij om te bezien
of, en zo ja welke maatregelen hij vervolgens richting een reisbureau
wil nemen. Maar met het aanleveren van verhoudingsgetallen (ratio's)
krijgt de touroperator beter inzicht in de financiële situatie van de
reisagent en kunnen touroperators de aangeleverde overzichten goed
vergelijken.
Een ander belangrijk voorstel van de commissie is om de
agentuurvoorwaarden, de afspraken die tussen de touroperator en de
reisagent worden gemaakt, te wijzigen. In geval van een financieel
onvermogen van een reisbureau moet de touroperator dan sneller kunnen
beschikken over de gegevens van de klant, waardoor de touroperator
zijn eigen schade kan beperken. Ongeacht dit advies kunnen
touroperators en reisagenten tot onderlinge, eigen afspraken komen.
Frank Oostdam, directeur ANVR: "Faillissementen zijn hiermee niet te
voorkomen, maar de schade voor touroperators wordt wel beperkt. We
zijn blij dat we met alle partijen zo snel tot een voorstel zijn
gekomen. Het is praktisch en realistisch. De reisagent geeft aan
iedere touroperator dezelfde basisgegevens, de touroperator heeft meer
inzicht in de financiële situatie van de reisagent en voor de
consument verandert er helemaal niets. Kortom: iedereen heeft er baat
bij."
Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen