5 november 2009
Nieuw publieksnummer voor Papendrecht
Bel 14 078 voor informatie, diensten en meldingen
De gemeente Papendrecht is voortaan via een nieuw publieksnummer te
bereiken. Voor bijvoorbeeld het maken van een afspraak of het
doorgeven van een (overlast)melding bellen inwoners en organisaties
voortaan het nieuwe 5-cijferige telefoonnummer 14 078
Het nieuwe nummer heeft vijf cijfers en is gemakkelijk te onthouden:
14 + het netnummer van de gemeente Papendrecht. U belt dus 14 078,
zonder extra nul of netnummer ervoor, ook wanneer u mobiel belt.
Bellen met 14 078 doet u tegen lokaal tarief. Als u met een mobiele
telefoo n belt, betaalt u daarnaast ook de kosten voor het gebruik van
uw mobiele telefoon.
Het nieuwe nummer vervangt het `oude' publieksnummer van de gemeente
(078) 641 89 11. Dit blijft nog wel tijdelijk in gebruik om iedereen
de kans te geven om aan het nieuwe nummer te wennen. De overige
contactgegevens van de gemeente blijven hetzelfde.
Tegelijk met Papendrecht gaan ook Alblasserdam, Hendrik-Ido-Ambacht,
Dordrecht en Zwijndrecht over op het nieuwe nummer 14 078.
Hoe gaat bellen met 14 078 in zijn werk?
Als u 14 078 belt, spreekt u de naam van de gemeente, die u wilt
spreken in. Vervolgens wordt u doorverbonden met de telefoniste van de
gemeente van uw keuze.
Waarom 14 078?
Het nieuwe nummer 14 078 sluit aan bij een landelijk project van de
overheid om de bereikbaarheid voor burgers te verbeteren. Uiterlijk in
2015 moeten de gemeenten het eerste aanspreekpunt zijn voor alle
overheidsdiensten. Een van de eerste, zichtbare stappen in deze
richting is de invoering van één informatienummer: 14 + het netnummer
van de gemeente. Deze landelijke ontwikkeling heet Antwoord©.
Antwoord©
Antwoord© is het plan van de overheid om gemeenten het e erste
aanspreekpunt te laten zijn voor alle vragen aan de overheid. Vanaf
2015 moeten gemeenten antwoord kunnen geven op de meest gestelde
vragen. Als de gemeente het antwoord niet heeft, wordt niet de klant,
maar de vraag doorgestuurd naar de overheidsinstantie die dat wel
heeft. De gemeente blijft eigenaar van de vraag en zorgt ervoor dat de
klant het antwoord krijgt.
Veerweg weer open!
Vanaf 6 november is de Veerweg weer open. Speciaal voor de feestdagen
is het centrum weer goed bereikbaar. Aan de parallelweg wordt nog wel
gewerkt. De verwachting is dat deze rond de kerstdagen klaar is.
____________
Gemeente Papendrecht