Consumentenbond
---
10 november 2009
Politieke steun voor collectieve schadevergoeding
De Tweede Kamer onderschrijft het pleidooi van de Consumentenbond dat
er betere collectieve schadevergoedingsmogelijkheden voor consumenten
moeten komen. De regering moet een onderzoek instellen naar mogelijke
verbetering voor collectief actierecht en daarnaast kijken of de
huidige regels voldoende bescherming bieden aan consumenten, gelet op
de snelle technologische marktontwikkelingen (bijvoorbeeld bij het
kopen van digitale producten of diensten zoals games, software en
muziek).
De Consumentenbond pleit al lange tijd voor aanpassing van het
collectief actierecht om collectieve schadevergoeding mogelijk te
maken. De Tweede Kamer heeft in een stemming op 10 november zijn steun
hiervoor uitgesproken. Ook vraagt de Kamer nu aandacht voor de rechten
van consumenten die bijvoorbeeld online software of games kopen. Op
dit moment is een consument wél beschermd door het consumentenrecht
als een DVD het niet doet, maar niet als dezelfde gedownloade film
niet werkt. In de beleving van consumenten is het aanschaffen van een
film op DVD hetzelfde als het betaald downloaden van diezelfde film;
de geboden rechtsbescherming moet volgens de bond dan ook gelijk zijn.
---