Misleidende sms-dienst mogelijk oneerlijke handelspraktijk
13 november 2009 | nieuwsbericht | Telecom en consument
'Misleidende informatie bij sms-diensten vormt mogelijk een oneerlijke handelspraktijk.' Dat schrijft staatssecretaris Heemskerk vrijdag 13 november 2009 in antwoord op Kamervragen over de dienst `Friendfinder' waarvoor onlangs veel reclame werd gemaakt.
Bij 'Friendfinder' gaat het om een (betaalde) SMS-abonnementsdienst.
Bij de aanprijzing hiervan wordt consumenten de mogelijkheid geboden
de verblijfplaats van iemand via zijn of haar mobiele telefoon op te
sporen. Volgens Heemskerk is het volgens de Telecomwet niet toegestaan
dat telefonieaanbieders locatiegegevens van hun abonnees aan derden
verstrekken, tenzij degene om wie het gaat hiervoor toestemming heeft
gegeven.
Stevige aanpak sms-fraude
Heemskerk laat de Tweede Kamer weten dat als je als consument de
beloofde dienst niet ontvangt er mogelijk sprake is van een zogenaamde
oneerlijke handelspraktijk. 'Indien een aanbieder op voorhand al weet
dat het te verwachten resultaat niet of vrijwel nooit zal worden
bereikt, maar achterwege laat dit aan de consument te melden, is
doorgaans sprake van een oneerlijke handelspraktijk,' aldus Heemskerk.
De Consumentenautoriteit kan optreden tegen dit soort praktijken met
boetes oplopend tot wel 450.000 euro. Daarnaast is OPTA bevoegd op te
treden bij overtreding van de Telecommunicatiewet.
Boetes
Volgens Heemskerk wordt stevig opgetreden tegen malafide
sms-aanbieders. Zo legde de Consumentenautoriteit eerder al drie
boetes op en zijn 21 dubieuze reclame-uitingen onder de aandacht
gebracht bij de Stichting SMS gedragscode. De Consumentenautoriteit en
de OPTA zullen de komende periode scherp blijven toezien op eventuele
malafide praktijken. Zo nodig wordt handhavend opgetreden met stevige
boetes. Ook is Heemskerk bezig om de bestaande (zelfregulering) rond
sms-diensten tegen het licht te houden. 'Ik zal, mocht dat nodig
blijken, niet aarzelen om aanvullende maatregelen te nemen,' aldus
Heemskerk.
Meer informatie:
* Journalisten kunnen bij vragen contact opnemen met Edwin van
Scherrenburg, woordvoerder Economische Zaken, telefoon:
070-3796464, email: e.v.vanscherrenburg@minez.nl