FNV Bouw

Corporaties te groot voor goede dienstverlening

Ruim 68% van de medewerkers in de woningcorporaties zegt dat schaalvergroting niet leidt tot betere dienstverlening. Dat blijkt uit een internetpeiling die FNV Woondiensten begin november hield onder 200 corporatiemedewerkers. 75% zegt zelfs schaalvergroting niet leidt tot een betere relatie met de klant. Minister Van der Laan van Wonen gaf eerder deze week aan geen noodzaak te zien voor een maximale grootte van woningcorporaties. Een zeer ongewenste ontwikkeling, zo zegt FNV Woondiensten-voorzitter John Kerstens. Ruim 75% zegt dat corporaties te groot geworden zijn om een binding te hebben met de regio of wijk. Kerstens: "Dit zijn schokkende resultaten. Woningcorporaties hebben een belangrijke maatschappelijke taak en de fusiekoorts is schijnbaar van negatieve invloed op de uitvoering van deze taak." 50% van de respondenten geeft aan hun corporatie de afgelopen vijf jaar gefuseerd is.

Andere feiten en cijfers:

* In een derde van de gevallen is de afstand tot de klant groot tot zeer groot. Toch zijn mensen hierover niet negatief. Kennelijk levert dit geen probleem op in het persoonlijk functioneren;
* Bijna 85% van de respondenten zegt dat zijn of haar corporatie het takenpakket de afgelopen vijf jaar heeft uitgebreid. Hoewel mensen hierover niet negatief zijn, zijn ze duidelijk over de grenzen van uitbreiding. De helft van de respondenten zegt dat ouderenzorg niet tot het takenpakket van corporaties behoort, 40% trekt de grens bij gehandicaptenzorg;
* 70% van de respondenten is het eens met de stelling dat de corporaties verantwoordelijk zijn voor het leefbaar houden van wijken, steden en dorpen. 42% zegt dat de wijkaanpak via de methode van Vogelaarwijken niet werkt;
* Een kwart van de respondenten zegt last te hebben van politieke discussies op het werk over de wijkaanpak (vogelaarwijken) en 21% van de respondenten zegt dat zijn of haar corporatie problemen ondervindt door het uitblijven van de gelden daarvoor. 65% van de ondervraagden zegt dat hun corporatie doorgaat met wijkaanpak;
* Bijna 40% zegt het imago van de woningcorporaties als negatief te ervaren. 73% zegt dat berichtgeving in de media dat negatieve imago versterkt;
* 80% van de respondenten zegt dat zij of een van hun collega's één of meerdere malen te maken gehad met agressie en geweld op het werk. In de nieuwe cao die FNV Woondiensten in oktober sloot is 750.000 euro vrijgemaakt dat wordt aangewend voor maatregelen ter bestrijding van werkdruk, agressie en geweld;
* 82% van de respondenten zegt dat het werk complexer is geworden. In het arbeidsmarktonderzoek van TNO van 2007 zei slechts een derde van de medewerkers een complexer wordend takenpakket te verwachten. Een vierde van de ondervraagden zegt dat hij of zij niet voldoende is toegerust om het werk uit te voeren;
* 40% van de ondervraagden ambieert een hogere functie en 25% een leidinggevende functie. Helaas zegt ruim 60% dat er onvoldoende doorgroeimogelijkheden zijn. TNO bevestigt dat: 'doorstroomkansen binnen de eigen woningcorporatie 'niet zo goed'.';
* In de nieuwe cao die FNV Woondiensten in oktober sloot is veel geld uitgetrokken voor loopbaanontwikkeling: 1.750.000 euro voor de sector plus een persoonlijk ontwikkelingsbudget van 4500 euro per vijf jaar.

FNV Woondiensten heeft oog en oor voor de wensen van medewerkers in de woningcorporaties. Vandaag, op 13 november, wordt er een grote ledendag georganiseerd in De Fabrique in Maarssen. Doel is nieuwe energie voor de mensen op de werkvloer. Daar zullen naast futurist Marcel Bullinga, ook FNV-vicevoorzitter Peter Gortzak en FNV Woondiensten-voorzitter John Kerstens spreken.