Regionaal
---
Politie gaat dienstverlening verbeteren
Publicatiedatum: 19-11-2009 10:06:13
ARNHEM (regio) - De politie Gelderland-Midden gaat op korte termijn
haar dienstverlening naar burgers verbeteren, waardoor minder mensen
naar het bureau hoeven te komen en politiemensen meer op straat kunnen
werken. Zo komt er een regionaal telefoniecentrum, waar uiteindelijk
80 procent van de vragen kunnen worden afgehandeld. Om die reden
worden de openingstijden van de bureaus in de regio beperkt.
Het korps is voortdurend op zoek naar mogelijkheden om dienstverlening
en de service te verbeteren. Zo is het aantal internetaangiften de
laatste jaren enorm toegenomen. Binnen het korps Gelderland-Midden
kwam in 2008 40 procent van de aangiften binnen via internet (enkele
jaren daarvoor was dat nog 17 procent). Stijging van het aantal
internetaangiften betekent een daling van het aantal bezoeken aan de
politiebureaus.
Vanaf 1 november 2009 is het bovendien in de hele regio mogelijk om
afspraken te maken voor het doen van aangifte; een groot voordeel voor
de burger is dat ze niet lang op het bureau hoeven te wachten.
Ook zal het korps de mogelijkheid invoeren tot het doen van
telefonische aangiften. De telefonische dienstverlening wordt
versterkt; het streven is dat het regionaal telefoniecentrum
uiteindelijk 80% van de vragen gaat afhandelen.
Een andere ontwikkeling is dat met de gemeenten is overeengekomen dat
zij een aantal taken overnemen die van oudsher bij de gemeenten
thuishoorden en niet horen bij de kerntaken van de politie. Daarbij
kan men denken aan de gevonden en verloren voorwerpen.
Om de nieuwe dienstverlening zo optimaal mogelijk in te voeren, zullen
de openingstijden van de politiebureaus worden gewijzigd. Daartoe is
het noodzakelijk dat personeel een gedegen opleiding volgt. Om te
voorkomen dat politieagenten de balie moeten komen versterken, worden
de openingstijden per 1 december 2009 aangepast. Het korps beschouwt
dit namelijk als een ongewenste ontwikkeling: agenten horen op straat
hun taken uit te voeren.
Wijziging in openstelling per 1 december 2009
Per 1 december 2009 wijzigen de openingstijden van de volgende
politiebureaus:
Politiebureau Arnhem (Beekstraat):
Maandag 9.00-22.00 uur
Dinsdag 9.00-22.00 uur
Woensdag 9.00-22.00 uur
Donderdag 9.00-22.00 uur
Vrijdag 9.00-22.00 uur
Zaterdag 9.00-22.00 uur
Zondag 10.00-18.00 uur
Politiebureau Arnhem (Groningensingel)
Maandag 9.00-12.00 uur
Dinsdag 9.00-12.00 uur
Woensdag 9.00-12.00 uur
Donderdag 9.00-12.00 uur
Vrijdag 9.00-12.00 uur
Politiebureau Barneveld:
Maandag 8.30-12.30 uur
Dinsdag 8.30-12.30 uur
Woensdag 8.30-12.30 uur
Donderdag 8.30-12.30 uur
Vrijdag 8.30-12.30 uur
Zaterdag 8.30-12.30 uur
Politiebureau Doesburg:
Dinsdag 13.00-17.00 uur
Donderdag 13.00-17.00 uur
Politiebureau Duiven:
Maandag 13.00-16.30 uur
Woensdag 13.00-16.30 uur
Donderdag 13.00-16.30 uur
Politiebureau Ede:
Maandag 9.00-17.00 uur
Dinsdag 9.00-17.00 uur
Woensdag 9.00-17.00 uur
Donderdag 9.00-17.00 uur
Vrijdag 9.00-17.00 uur
Zaterdag 9.00-17.00 uur
Politiebureau Elst:
Maandag 9.00-12.00 uur
Dinsdag 9.00-12.00 uur
Woensdag 9.00-12.00 uur
Donderdag 9.00-12.00 uur
Vrijdag 9.00-12.00 uur
Zaterdag 9.00-12.00 uur
Politiebureau Huissen:
Maandag 13.00-16.30 uur
Woensdag 13.00-16.30 uur
Vrijdag 13.00-16.30 uur
Politiebureau Nijkerk:
Maandag 13.00-17.00 uur
Dinsdag 13.00-17.00 uur
Woensdag 13.00-17.00 uur
Donderdag 13.00-17.00 uur
Vrijdag 13.00-17.00 uur
Zaterdag 13.00-17.00 uur
Politiebureau Renkum:
Dinsdag 9.00-17.00 uur
Donderdag 9.00-17.00 uur
Vrijdag 9.00-17.00 uur
Politiebureau Velp:
Maandag 9.00-12.00 uur
Dinsdag 9.00-12.00 uur
Woensdag 9.00-12.00 uur
Donderdag 9.00-12.00 uur
Vrijdag 9.00-12.00 uur
Zaterdag 9.00-17.00 uur
Politiebureau Wageningen:
Maandag 9.00-17.00 uur
Woensdag 9.00-17.00 uur
Zaterdag 9.00-17.00 uur
Politiebureau Westervoort:
Dinsdag 13.00-16.30 uur
Vrijdag 13.00-16.30 uur
Politiebureau Zevenaar:
Maandag 9.00-12.00 uur
Dinsdag 9.00-12.00 uur
Woensdag 9.00-12.00 uur
Donderdag 9.00-12.00 uur
Vrijdag 9.00-12.00 uur
Zaterdag 9.00-12.00 uur
Op bovenstaande politiebureaus kunt u terecht voor een aangifte op
afspraak. Dit is ook mogelijk op het politiebureau in Dieren. Bel naar
0900-8844 voor een afspraak.
Hoe bereikt men de politie?
Minder ruime openingtijden betekent niet dat de politiebureau's gaan
sluiten. Wanneer het dichtstbijzijnde politiebureau niet open is, zijn
er de volgende mogelijkheden:
- In geval van nood is de politie binnen maximaal een kwartier ter
plaatse. Men kan daarvoor 112 bellen.
- De nieuwe openingstijden zijn dusdanig op elkaar afgestemd zodat er
tijdens kantoortijden altijd ergens een politiebureau in de omgeving
geopend is.
- Aangifte doen via internet, www.politie.nl
- In de hele regio kan men telefonisch een afspraak maken voor het
doen van een aangifte, via telefoonnummer 0900-8844.
- Zo snel mogelijk kan men ook telefonisch aangifte doen via
telefoonnummer 0900-8844.
voor nadere informatie:
Persloket Bureau Communicatie
Politie Gelderland-Midden
026 376 3053
Politie Gelderland-Midden