KPMG
Passieve rol HR-afdeling versterkt gevolgen economische crisis
24|11|09 - HR-afdelingen stellen zich tijdens de huidige crisis veel
te passief op. De afdelingen zouden een veel actievere rol kunnen
spelen in het coachen van hun managers om te voorkomen dat zij door de
recessie in een persoonlijke crisis terecht komen.
Als gevolg van de neergaande economie neemt het aantal managers dat
niet meer gemotiveerd is toe, vinden zij onvoldoende bevrediging in
hun baan en voelen zij zich belemmerd in hun persoonlijke
ontwikkeling.
Volgens Louis Dell van KPMG moeten HR-afdelingen dan ook juist nu
investeren in het coachen van de managers binnen hun organisatie.
Dell: "Het is opvallend dat leidinggevenden wel geneigd zijn
medewerkers een coachingtraject te laten ingaan als het om een
individuele crisis gaat, terwijl in het geval van een organisatorische
crisis zoals die zich nu afspeelt nauwelijks sprake is van het
begeleiden van managers.
Beide soorten crises kunnen echter grote gevolgen hebben voor het
functioneren van medewerkers. Het is duidelijk dat de positie van de
afdelingen Personeelszaken in beide situaties marginaler is geworden.
In feite komt het erop neer dat de afdeling Human Resources vooral bij
algemene Management Development trajecten een rol speelt, maar bij
crises geen adequate ondersteuning biedt."
Nu de inbreng van de HR afdeling sterk is afgenomen pleit Dell er dan
ook voor dat managers het heft in eigen hand nemen. Dell: "Deze
ontwikkeling is echter wel een bewijs van het feit dat in veel
organisaties coaching van medewerkers minder belangrijk wordt
gevonden. Dat is opvallend omdat de toegevoegde waarde van coaching
hoog gewaardeerd wordt.
Uit onderzoek van KPMG en de Erasmus Universiteit onder 160 executives
die aan een coachingtraject hebben deelgenomen blijkt dat bijna 70%
dit een goede investering heeft gevonden vanwege een hogere
productiviteit, minder ziekteverzuim, een betere relatie met collegas,
meer voldoening in het werk, meer zelfinzicht en het beter behalen van
doelen. De Return on Investment is volgens de executives maar liefst
180%."
Er is volgens Dell ook voldoende potentieel leiderschap in Nederland
om de economische crisis genuanceerd en gebalanceerd tegemoet te
treden. Dell: "Hierbij moeten we wel aantekenen dat er in de dominante
leiderschapsstijlen in dit land veel visie is, maar weinig echte
executiekracht en nog minder pragmatisme. Er is veel mensgerichte
ambitie, maar weinig charisma. Of dat een beperking is, zal de
praktijk moeten uitwijzen. Het vormt in ieder geval een uitdaging voor
het executive coachingtraject. Het effect van coaching hangt af van
het type leider dat de coaching volgt.
Toch is coaching van hoge toegevoegde waarde in het ontwikkelen van
leiderschap. Zeker met het oog op de pardoxale aard van leiderschap
biedt coaching uitkomst. Afstand nemen en reflectie kunnen tot
bezinning en inzicht leiden. De verschillende opties van acceptatie,
confrontatie en synthese kunnen met de coach worden doordacht en
vervolgens in de praktijk worden uitgeprobeerd. Zo leert een leider om
flexibeler te opereren zonder daarbij zichzelf te verliezen. Coaching
blijft essentieel in de ontwikkeling van authentieke en toch flexibele
leiders, zeker in tijden van een crisis."
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Andy Bellm, (020) 656
7039.
© 2009 KPMG N.V., registered with the trade register in the
Netherlands under number 34153857 and a Dutch limited liability
company and a member firm of the KPMG network of independent member
firms affiliated with KPMG International, a Swiss cooperative. All
rights reserved.