25-11-2009
Vanaf 1 januari keuze uit zes aanbieders huishoudelijke hulp
De gemeente 's-Hertogenbosch heeft na een Europese aanbesteding zes
aanbieders gekozen voor het leveren van hulp bij het huishouden. Het
betreft Thuiszorgcentrale IVT, Thuiszorg centrum VDA, Thuiszorg
Service Nederland, Vivent, Pantein Thuiszorg en Tzorg.
De overeenkomsten gaan in op 1 januari en hebben een looptijd van vier
jaar. Elf organisaties hadden zich ingeschreven voor de Europese
aanbesteding die meer kwaliteit en continuïteit, keuzevrijheid en
terugdringing administratieve lasten als belangrijke uitgangspunten
kende.
Zes leveranciers
De gemeente heeft de ervaringen van de laatste jaren gebruikt om tot
een nieuwe aanbestedingsopdracht te komen. Ook de Wmo-adviesraad is
hierbij actief betrokken. De gemeente vindt het erg belangrijk dat
klanten vrij zijn om een organisatie te kiezen voor het leveren van
huishoudelijke hulp. Om te zorgen dat klanten meer hun persoonlijke
voorkeur kunnen volgen en minder worden geconfronteerd met lange
wachttijden, is besloten zes in plaats van drie aanbieders met ingang
van 1 januari 2010 te contracteren. Mensen kunnen per 1 januari kiezen
uit één van zes de aanbieders waarmee de gemeente een overeenkomst
heeft afgesloten, of voor een persoonsgebonden budget. In dat geval
krijgt men een vergoeding voor huishoudelijke hulp, en regelt en
betaalt men zelf de hulp.
Concurrentie op kwaliteit
De offertes van elf aanbieders van huishoudelijke hulp zijn door de
gemeente beoordeeld op kwaliteitsaspecten als continuïteit en
kwaliteit van de zorg, signaleringsfunctie, samenwerking met andere
partijen in de zorgketen en inschakeling van werkzoekenden. Prijs en
leveringsvoorwaarden zijn door de gemeente zelf bepaald. Ter
vereenvoudiging en terugdringing administratieve kosten is in de
aanbestedingsopdracht gevraagd naar één algemene vorm van
huishoudelijke hulp tegen één tarief. Belangrijk voordeel hiervan is
dat de klant bij wijzigende hulpbehoefte toch zijn eigen hulp kan
behouden. Door het vastgestelde tarief concurreren de aanbieders niet
op prijs maar op kwaliteit.
Na beoordeling is besloten de huishoudelijke hulp te gunnen aan de
partijen Thuiszorgcentrale IVT, Thuiszorg centrum VDA, Thuiszorg
Service Nederland, Vivent, Pantein Thuiszorg en Tzorg. De
overeenkomsten gaan in op 1 januari 2010 en hebben een looptijd van
vier jaar. De zes aanbieders hebben geen afnameverplichting en zullen
zich dus met kwaliteit moeten profileren om klanten voor zich te
winnen. Niet met alle huidige aanbieders wordt opnieuw een contract
afgesloten. Vanaf 1 januari 2010 is het daardoor mogelijk dat cliënten
een andere huishoudelijke hulp krijgen. Deze klanten krijgen hierover
bericht van de gemeente.
Gemeente 's-Hertogenbosch