Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
Persberichten
NPCF wil actieve rol voor patiënt bij patiëntveiligheid
26 november 2009
Sleutelfiguur bij patientveiligheid: de patiënt. In de week van de
patiëntveiligheid, van 23 tot en met 27 november, buigen
zorgprofessionals zich over de vraag hoe de kans verkleind kan worden
dat patiënten het slachtoffer worden van medische fouten. De patiënt
zelf speelt daarbij een sleutelrol, vindt de Nederlandse Patiënten
Consumenten Federatie. De NPCF signaleert dat zowel patiënten als
zorgverleners zich daar onvoldoende van bewust zijn.
Deskundigen op het gebied van patiëntveiligheid zijn het erover eens:
het komt de veiligheid ten goede als de patiënt bij zijn behandeling
wordt betrokken. De patiënt kan een laatste barrière vormen voor
fouten die soms door opeenvolgende zorgverleners niet zijn
gesignaleerd. Daarnaast beschikt de patiënt over belangrijke
informatie zoals allergische reacties op eerdere behandelingen,
medische voorgeschiedenis, aspecten m.b.t. leefstijl, eigen beleving
etc. Bovendien krijgt de patiënt door een actieve rol meer grip op
zijn eigen situatie.
"Zorgverleners zijn zich niet altijd bewust van de meerwaarde van de
bijdrage die een patiënt kan leveren aan de veiligheid van zijn eigen
behandeling", zegt Atie Schipaanboord, directeur Beleid en Organisatie
van de NPCF. "De patiënt zelf is zich er ook niet altijd van bewust
hoe hij er actief aan kan bijdragen dat zijn behandeling veilig
verloopt. Wij vinden patiëntveiligheid niet een zaak van alleen artsen
en verpleegkundigen; de patiënt maakt deel uit van dat zorgteam. Hij
is de kern van de zorgverlening en kan informatie aanleveren of fouten
signaleren."
Vanuit die visie heeft de NPCF in samenwerking met UMC Utrecht, Isala
Klinieken Zwolle, LEVV en OMS - de zogenaamde patiëntveiligheidskaart
ontwikkeld. De kaart bevat tips en aanwijzingen hoe een patiënt zelf
kan bijdragen aan de veiligheid van zijn zorg. De NPCF heeft recent
een onderzoeksverslag uitgebracht waaruit blijkt dat sinds de
introductie drie jaar geleden de kaart in vier van de tien
ziekenhuizen op enigerlei wijze wordt gebruikt. Uit de inventarisatie
blijkt dat patiënten waardevolle signalen over risico's en incidenten
afgeven.
De NPCF werkt aan meerdere varianten op de patientveiligheidskaart
zodat naast ziekenhuizen ook andere zorginstellingen en zorgverleners
een instrument in handen hebben om de patiënt te betrekken bij de
veiligheid. Bovendien is er een downloadcentrum in ontwikkeling.
Zorginstellingen kunnen hier informatie, afbeeldingen en handleidingen
downloaden om naar eigen inzicht en gebruik een
patientveiligheidskaart samen te stellen. Er zijn al diverse varianten
van de kaart in omloop, waaronder placemats, de omslag van een
notitieblok en posters.