Gemeente Leeuwarderadeel
College bezoekt innovatief autoschadebedrijf
26-11-2009 13:55
"Computergestuurde lasapparatuur, computergestuurde uitlijning,
computergestuurde verfmenging, elektronisch voorraadbeheer: alles gaat hier
via de computer," vertelt Harry Strampel. Hij is eigenaar van ABS Kalsbeek,
een autoschadebedrijf dat auto's repareert die schade hebben na een
aanrijding. Het college van de Gemeente Leeuwarderadeel startte recent een
nieuwe serie bedrijfsbezoeken en is nu te gast bij ABS Kalsbeek. Strampel
leidt het college enthousiast rond in zijn bedrijf dat in Nederland
vooroploopt als het gaat om geavanceerde technieken.
Alles gaat via de computer
De burgemeester, de wethouders, de gemeentesecretaris en de
bedrijvencontactfunctionaris zien in de werkplaats hoe de speciaal
opgeleide monteurs werken met de geautomatiseerde apparatuur. De
apparaten registreren alle handelingen van de monteurs. Zo valt
bijvoorbeeld na te gaan hoelang een monteur met het spuiten van lak
bezig is geweest en hoeveel autolak hij heeft gebruikt. Is de autolak
bijna op, dan wordt er automatisch nieuwe lak bijbesteld.
Alles is transparant
Trots toont de heer Strampel op een computer de database met álle
onderdelen van álle merken. "Kijk, hier is de tekening van de auto van
dit merk. Alle onderdelen staan erin getekend. Nieuwe motorkap nodig?
Op de tekening klik ik de motorkap aan. Eén druk op de knop en binnen
twee dagen wordt de nieuwe motorkap in Stiens bezorgd." De
collegeleden zien dat op het scherm komt te staan hoeveel tijd de
monteur nodig heeft voor het demonteren van de oude motorkap en voor
monteren van de nieuwe motorkap en wat de totale kosten zijn,
inclusief de nieuwe motorkap. Harry Strampel vertelt gedreven verder:
"Vroeger rekende de chef op de achterkant van een sigarendoosje uit
wat het moest kosten. Nu is het volledig transparant hoeveel de
reparatie gaat kosten."
Alles staat op de foto
Bij elke auto met schade leggen ze het hele herstelproces vast via
foto's. Ze fotograferen de beschadigde auto zoals die in de werkplaats
binnenkomt. Vervolgens maken ze foto's tijdens de reparatie. Alle
foto's slaan ze in een systeem op. De schade-expert van de
verzekeringsmaatschappij kan inloggen in dit systeem en kan dagelijks
zien wat de stand van zaken is rond het herstel van de motorkap. Het
gevolg is dat de schade-expert niet meer langs hoeft te komen, maar
online het hele proces kan volgen van het herstel van de schade.
ISO-gecertificeerd bedrijf
Vijf jaar geleden is ABS als B.V. opgericht. Eerst is een selectie
gemaakt van bedrijven die zich onderscheiden qua innovatie en
bedrijfsvoering. Deze bedrijven zijn uitgenodigd om zich aan te
sluiten bij ABS Autoherstel B.V. En er waren bedrijven die zelf
aanboden om zich aan te sluiten. Inmiddels zijn 92 bedrijven
aangesloten volgens de franchiseformule. Dat betekent dat elke
vestiging zelfstandig is en een eigenaar heeft. Omdat de organisatie
behoorlijk vooroploopt en uitstekende prestaties levert, doen ze zaken
met alle verzekeringsmaatschappijen. Het bedrijf is
ISO-gecertificeerd, wat betekent dat het bedrijf aan strenge eisen
voldoet.
Als jongetje al gek van auto's
Als klein jongetje was Harry Strampel al gek van auto's. Als zijn
vader een nieuwe auto ging kopen, wilde hij per se mee. Na jarenlange
ervaring als manager bij een bedrijf in autolakken, greep hij de kans
om autoschadebedrijf Kalsbeek over te nemen aan het Noarderfjild in
Stiens. Inmiddels heeft hij het bedrijf ontwikkeld tot een vernieuwend
en toonaangevend bedrijf. Eén van de wethouders zegt dan ook aan het
eind van het bezoek: "Ik hie nea tocht dat dit sa'n ynnovatyf bedriuw
wie."