Ministerie van Economische Zaken
Telecombedrijven delen meer informatie om storingen te voorkomen
27 november 2009 | nieuwsbericht | Telecom en consument
Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken sprak vanmorgen met
alle telecom operators over de storingen van vorige week bij Vodafone
en KPN. Heemskerk liet zich bijpraten door de vertegenwoordigers van
de verschillende bedrijven.
Heemskerk en de sector constateerden dat er zich geen ernstige
voorvallen hebben voorgedaan als gevolg van de storingen. Om
soortgelijke vervelende situaties in de toekomst voor de consument
echter te voorkomen spraken ze af dat er tussen de bedrijven onderling
meer (technische) informatie zal worden gedeeld over dit soort
situaties en hoe die te voorkomen. Ook moet het onderwerp blijvend
meer aandacht krijgen. Ten aanzien van het delen van netwerken -een
suggestie die werd opgebracht tijdens de storing- werd door alle
betrokkenen geconcludeerd dat dat de nodige risico's met zich
meebrengt (o.a. risico van congestie). Het ligt in eerste instantie
dan ook niet voor de hand. Wel wordt er in het vervolgtraject nog
verder naar gekeken in geval van hele specifieke situaties. Volgens de
sector kenmerkt Nederland zich internationaal gezien door zeer weinig
storingen en incidenten.
Duidelijk werd dat met name de grote storing bij Vodafone een uniek
karakter had. Een zeldzame combinatie van het uitvallen van één van de
vier netwerkknooppunten van Vodafone en het om onvoorzienbare redenen
niet in werking treden van het back-up systeem, vormde de oorzaak van
de storing. Om herhaling te voorkomen bewaakt Vodafone de
verkeersknooppunten nu intensiever en heeft Vodafone zijn procedures
aangepast waardoor ze mogelijke problemen eerder kunnen signaleren.
Tijdens het reeds geplande werkbezoek van staatssecretaris Heemskerk
aan Vodafone op 14 december zal dit onderwerp ook nog aan de orde
komen.
Meer informatie:
Journalisten kunnen bij vragen contact opnemen met Edwin van
Scherrenburg, woordvoerder Economische Zaken, telefoon: 070-3796464,
email: e.v.vanscherrenburg@minez.nl