Boete KPN voor transparantie prepaid tarieven
* Officiële publicatiedatum 09-12-2009
* Soort Besluiten
OPTA heeft KPN een boete opgelegd van 60.000 euro voor onduidelijke
tariefmelding aan hun mobiele prepaid abonnees. Bij het bellen naar
informatienummers, bijvoorbeeld een 0900-nummer, hoort de beller als
eerste een tariefmelding krijgen. Toen in de zomer van 2008 de regels
hierover werden aangescherpt, heeft KPN niet tijdig haar tariefmelding
aangepast voor haar mobiele prepaid abonnees. Zodoende konden deze
bellers van tevoren niet goed inschatten hoeveel geld zij kwijt zouden
zijn aan het telefoongesprek, waardoor zij mogelijk meer betaald
hebben dan zij voor het gesprek over hadden.
Download publicatie (PDF Document - 65.73 KB)
Zie het origineel