Ingezonden persbericht
Vierde bijeenkomst van de i3 BI Retail Community
Business Analytics biedt retailers hoge meerwaarde
Zeist, 17 december 2009 - Een hoger percentage geslaagde interacties tussen klant en retailer, dat is
het doel van de inzet van Business Intelligence-oplossingen in de retailbranche. De vierde bijeenkomst
van i3s BI Retail Community in Hotel Oud London in Zeist, leverde een geanimeerd gesprek op
strategisch niveau op, tussen vakgenoten en deskundigen: Business Analytics is na het Data
Warehouse en Business Intelligence de derde trap van de raket.
In de retail worden vraag en aanbod in een dynamisch spel samengebracht. De klantkennis zit niet
alleen in het hoofd van de retailer, maar ook in IT-systemen en geavanceerde Business Intelligence-
oplossingen (BI). Maar de toepassing daarvan, is vaak nog suboptimaal en wie zijn BI niet op orde
heeft, hoeft voorlopig niet aan Business Analytics te denken.
Tijdens de afgelopen bijeenkomst van de i3 BI Retail Community, werd de kennis en ervaring gebundeld
van onder meer Rien Overvliet en Gerrit Spijksma van McGregor, Egbert Dijkstra van Ahold, Marco
Polman en Els Goes van Coolcat, Marianne Tummers van Hoogenbosch Retail Group en Hans
Windmeijer van Crocs en de Business Intelligence-expertise van i3.
Hoog rendement
Business Analytics (BA) was het leidende thema tijdens deze editie van de i3 BI Retail Community. De
discussie ging over de vraag of het analyseren van de beschikbare data de waarde en opbrengst van BI
kan verhogen. Het was de algemene mening dat Business Analytics zeer interessante en verrassende
inzichten kan verschaffen, waardoor onder andere het voorspellen van consumentengedrag aanzienlijk
kan worden verbeterd. Retailers kunnen echt geld verdienen met de juiste toepassing van BA.
De leden spraken de verwachting uit dat Business Analytics steeds vaker zal worden toegepast door
retail-organisaties, maar dat de gebruikersgroep beperkt zal blijven, in tegenstelling tot de bredere
toepassing van meer traditionele vormen van Business Intelligence. BA is wel uiterst aantrekkelijk: de
leden ervaren dat het rendement van de investering ronduit hoog is. Maar voordat Business Analytics
succesvol kan worden toegepast, is het van essentieel belang om eerst de Business Intelligence- en
Data Warehouse-laag goed op orde te hebben.
Tenslotte werden ervaringen uitgewisseld over hoe men het best de business' betrokken kan houden
bij Business Intelligence. Conclusie was dat je BI het best intern op de agenda houdt door de successen
Zeist, 17 december 2009
te becijferen en deze blijvend te communiceren binnen de organisatie. Daarnaast blijft het trainen van
de gebruikers een belangrijk aandachtspunt.
Doel en middel
Het doel van de i3 Business Intelligence Retail Community is het creëren van een exclusief netwerk
waar CIO's en BI-verantwoordelijken uit de retailbranche elkaar treffen om ervaringen uit te wisselen
over de rol en toepassingen van BI in de retailbranche. Eens in de vier maanden komt de BI Retail
Community bij elkaar om specifieke thema's te bespreken.
Over i3, Intelligence in Information
i3, Specialist in Business Intelligence en Data Warehousing, werkt vanuit Zeist met 45 medewerkers
aan Business Intelligence-oplossingen voor klanten die beter willen presteren. i3 is gestart in 2001 en
inmiddels uitgegroeid tot een toonaangevende onderneming met één specialisme: Business Intelligence.
i3 werkt zeer nauw samen met gerenommeerde BI-softwareleveranciers maar opereert en adviseert
volledig softwareonafhankelijk. i3 spreekt de taal van haar klanten omdat zij werkt met
branchespecialisaties. Meer informatie biedt www.i3.nl.
Ingezonden persbericht