Inspectie voor de Gezondheidszorg
'Handreiking verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg' is mijlpaal
Nieuwsbericht, 26 januari 2010
Op verzoek van de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) hebben 10
veldpartijen uit de zorg de 'Handreiking
verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg' opgesteld.
Inspecteur-generaal Gerrit van der Wal is blij met de handreiking:
'We kunnen de handreiking beschouwen als een checklist die
zorgprofessionals gebruiken om de zorg rondom de patiënt goed te
organiseren. Wat ik prettig vind is dat het niet gezien wordt als een
vrijblijvend initiatief. Daardoor is het echt een mijlpaal.'
De handreiking is bedoeld om goede communicatie, duidelijke afspraken
over de regie in de zorg te bevorderen. Vaak wordt aan deze
belangrijke voorwaarden nog niet voldaan. Voor patiënten is het niet
altijd duidelijk wie het aanspreekpunt is voor vragen en wie de
zorgverlening coördineert. Dit kan de veiligheid van patiënten en de
kwaliteit van zorg in gevaar brengen. De IGZ publiceerde hier
verschillende rapporten over waaronder drie rapporten over Toezicht
Operatief Proces (TOP 1,2,3) en Oncologische Ketenzorg, te vinden op
www.igz.nl\publicaties.
De 'Handreiking' is mede gebaseerd op een aantal uitspraken van de
tuchtrechter. Artsen zijn aanspreekbaar als samenwerking, coördinatie,
informatieoverdracht of communicatie misgaan en de patiënt hierdoor
schade oploopt. In het toezicht op het operatieve proces (TOP) en
oncologie kijkt de IGZ al geruime tijd naar het functioneren van de
zorgketen. Bij oncologie bijvoorbeeld is voor de IGZ het
toetsingskader: weet de patiënt in elke fase van zijn behandeling wie
aanspreekpunt is voor zijn zorgverlening? Én kunnen we dat ook in het
patiëntendossier terugvinden?
De aandachtspunten uit deze handreiking moeten worden beschouwd als
veldnorm, waar de IGZ op toeziet. Daarom zal de IGZ de handreiking
gebruiken bij onderzoek naar incidenten en calamiteiten. De IGZ
realiseert zich dat invoering van deze handreiking in alle
zorgprocessen nog een aanzienlijke inspanning vraagt van de
zorgprofessionals. Daarom is het van groot belang dat ook raden van
bestuur vanuit hun verantwoordelijkheid naleving van deze
'Handreiking' aanjagen en controleren.
De handreiking is vandaag aangeboden aan Inspecteur-generaal Gerrit
van der Wal en is te downloaden op http://knmg.artsennet.nl.
Het document wordt breed gedragen door de artsenorganisatie KNMG, de
algemene ziekenhuizen (NVZ), de academische ziekenhuizen (NFU), de
verpleegkundige organisatie V&VN, de verloskundigen (KNOV), de
fysiotherapeuten (KNFG), de psychologen (NIP), apothekers (KNMP), de
instellingen voor geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en de
patiëntenfederatie NPCF.