Gemeente Geertruidenberg
Onderzoek tevredenheid klanten Wmo Geertruidenberg
De gemeente Geertruidenberg biedt ondersteuning aan mensen met
lichamelijke beperkingen. Deze ondersteuning verschilt van persoon tot
persoon. Sommige mensen hebben een scootmobiel of rolstoel nodig om
zich te kunnen verplaatsen. Anderen hebben hulp nodig om het
huishouden te runnen.
De gemeente levert deze ondersteuning in het kader van de Wet
maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Wij vinden het belangrijk om te
weten wat mensen van de ondersteuning vinden. Daarom voeren wij een
klanttevredenheidonderzoek uit.
Dit onderzoek vindt plaats door middel van een korte schriftelijke
vragenlijst waarin vragen worden gesteld over verschillende aspecten
van de ondersteuning. De enquête zal in februari 2010 worden verstuurd
aan ongeveer 600 willekeurig gekozen klanten in de gemeente
Geertruidenberg.
Het onderzoek wordt uitgevoerd door SGBO, een onafhankelijk
onderzoeks- en adviesbureau. Naar verwachting zullen in juni de
uitkomsten van het onderzoek bekend worden gemaakt.
Wij hopen dat u, als u een vragenlijst ontvangt, de tijd zult nemen
deze in te vullen en in te sturen. Wij hebben immers de mening van de
klanten nodig om de dienstverlening zo goed mogelijk te laten
aansluiten op de behoeften.