Gemeente Heemskerk
vrijdag, 12 februari 2010
Drie sterren voor Wmo-loket Heemskerk
Niet alleen restaurants, hotels en wijn kunnen sterren krijgen: sinds
dit jaar komen ook Wmo-loketten daarvoor in aanmerking. Het Wmo-loket
van de gemeente Heemskerk heeft drie sterren ontvangen. Dit is gelijk
aan het hoogste aantal toegekende sterren in Noord-Holland; vier en
vijf sterren werden aan geen een loket toegekend.
Zorgbelang Noord-Holland heeft in de gemeenten in Noord-Holland de
kwaliteit van de Wmo-loketten onderzocht met verschillende
onderzoeksmethoden. Een deel van dit onderzoek werd uitgevoerd door
een mystery cliënt. Deze mystery cliënt heeft 23 Wmo-loketten bezocht
van 25 gemeenten, die vrijwillig aan dit onderzoek meewerkten (in de
provincie zijn ruim 60 gemeenten).
Doel van het onderzoek was om na te gaan of de loketten aan deze
kwaliteitseisen voldoen. Als de basiskwaliteit er is, levert dat één
ster op; hoe beter het loket, hoe hoger het aantal sterren, met een
maximum van vijf. Het Heemskerkse Wmo-loket heeft dus drie sterren in
de wacht gesleept.
Het doel van de Wmo is zorgen dat iedereen kan meedoen in de
maatschappij. Met de invoering van de Wmo is de gemeente
verantwoordelijk voor onder meer de hulp die mensen nodig hebben bij
hun dagelijks leven. Het gaat om voorzieningen als hulp in het
huishouden, een rolstoel of woningaanpassing.
---