Otto vertrouwt ICT-beheer en ondersteuning toe aan Bergler
BREDA, 20100216 -- Met het ondertekenen van een intentieverklaring heeft Otto Nederland, een van de topspelers op de Nederlandse e-commerce markt, de eerste stap gezet op weg naar outsourcing van alle ICT-diensten aan Bergler ICT. Volgens de overeenkomst vertrouwt Otto binnen enkele maanden het beheer over de complete infrastructuur -met driehonderd geautomatiseerde werkplekken- toe aan de Bredase ICT-professional. Ook de technische ondersteuning van alle applicaties valt daarna onder verantwoording van Bergler.
De samenwerking vloeit voort uit eerdere ervaring waarbij de dienstverlener diverse grootschalige projecten met goed gevolg heeft afgerond in opdracht van de Tilburgse onderneming. Otto's ad interim ICT-manager Pieter Franken is sinds 2007 in Tilburg gedetacheerd door Bergler. Voorafgaand aan de outsourcing is Bergler gevraagd om eerst een inventarisatie van de huidige ICT-voorzieningen te maken. Otto vraagt nadrukkelijk om een voorstel om de interne ICT-structuur te optimaliseren en het beheer vast te leggen in Service Level Agreements. Bergler verwacht de eerste fase in maart 2010 te rapporteren waarna de samenwerking twee maanden later officieel wordt bekrachtigd.
Zie ook: www.bergler.nl