Landelijk Aktie Komitee Scholieren
NIEUWS
NIEUWE EXAMNSITE WWW.EXAMENKLACHT.NL ONLINE
Vanaf vandaag kunnen alle eindexamenkandidaten terecht op
http://www.examenklacht.nl voor informatie over de eindexamens. Op
deze website kunnen jullie bovendien tijdens de examenperiode terecht
om klachten en vragen over de examens in te dienen. Let op: het heeft
geen zin om nu al klachten op http://www.examenklacht.nl in te voeren.
Op dit moment kun je nog gewoon terecht bij het informatiecentrum op
deze website.
Het LAKS heeft het Haagse bedrijf Q42 gevraagd om een nieuw systeem en
een mooie website te maken. Voor bezoekers van de website is de nodige
informatie nu nog overzichtelijker te vinden. Voor het examenteam van
het LAKS is het gemakkelijker om alle klachten die jaarlijks
binnenstromen te behandelen. We kunnen dus sneller en beter kijken wat
er mis gaat, en ingrijpen!
De eindexamenklachtenlijn draait dit jaar voor de 23e keer. De eerste
klachtenlijn bestond uit een postbus, waar de klachten naartoe konden
worden gestuurd. Er kwamen zo'n 37 klachten binnen. In de jaren daarna
werd de klachtenlijn uitgebreid met een telefoonlijn en natuurlijk ook
met een digitaal klachtenloket. Deze is nu dus vernieuwd!
Vorig jaar kwamen er ruim 88.000 klachten binnen! Het LAKS kijkt naar
elke klacht. Aan de makers van de examens geven we door hoeveel
klachten er per vak binnen komen, zodat ze daar rekening mee houden
bij het vaststellen van de norm voor het cijfer. Klachten over
overlast, of fouten in de examens pakken we direct aan. Klagen heeft
dus zin!