Resultaten klanttevredenheidsonderzoek OV-chipkaart
16 maart 2010
Maandag 15 maart presenteerden algemeen directeur RET Pedro Peters en
Hans Vervat, portefeuillehouder Verkeer en Vervoer van de stadsregio
Rotterdam, tijdens een persconferentie in perscentrum Nieuwspoort een
lijst van tien leerpunten die van belang zijn voor de landelijke
invoering van de OV-chipkaart.
Het klanttevredenheidsonderzoek werd uitgevoerd op verzoek van de RET
en de stadsregio Rotterdam. De rapportage werd tijdens de
persconferentie overhandigd aan de heer L. Verbeek, coördinator
landelijke invoering OV-chipkaart. Reizigers geven de OV-chipkaart
gemiddeld een 7,2!
Klik hier voor het volledige rapport.
Zie het origineel
RET