Ctac boekt beperkt verlies over 2009, vraag trekt voorzichtig aan
's-Hertogenbosch, 16 maart 2010 - SAP/ ERP dienstverlener Ctac N.V. (Ctac)
(Euronext: CTAC) maakt vandaag de jaarcijfers bekend over 2009.
Kerncijfers
¤ mln (tenzij anders vermeld) 2009 2008 %
Q4
2009
Q4
2008 %
Omzet 68,4 72,3 (5%) 15,8 19,8 (20%)
Bedrijfsresultaat voor bijzondere posten (0,3) 7,7 (0,5) 1,8
Bedrijfsresultaat (1,8) 7,7 (2,0) 1,8
Nettoresultaat (2,2) 4,9 1,2
Nettoresultaat per aandeel (in EUR) (0,19) 0,44
Aantal medewerkers ultimo (headcount) 465 480 (3%)
Hoofdpunten
* Omzet daalt met 5% naar ¤ 68,4 miljoen door lagere vraag naar ICT diensten
* Bedrijfsresultaat voor bijzondere posten naar break even door lagere
bezettingsgraad en lagere projectmarges
* Nettoresultaat komt uit op ¤ 2,2 miljoen negatief
Vooruitzichten
* Vraag ICT diensten trekt voorzichtig aan; licht herstel eerste maanden 2010
* Focus op versterking marktpositie en rendementsherstel
Henny Hilgerdenaar, Interim Chief Executive Officer van Ctac: "Het afgelopen jaar was
voor Ctac een lastig jaar. Door de economische crisis kreeg de vraag naar ICT diensten een
zware klap. Ondanks de negatieve resultaten, zijn we het jaar redelijk doorgekomen. We
hebben ons gedurende het jaar snel kunnen aanpassen aan de terugval in de vraag, met name
door afbouw van onze flexibele inhuur. Daarbij hebben we er bewust voor gekozen de door ons
opgebouwde en vaak zeer specialistische kennis en expertise van eigen medewerkers zo goed
mogelijk te behouden. Daar ligt onze kracht als bedrijf en bovendien geeft dit ons de
mogelijkheid om juist weer te profiteren op het moment dat vraagherstel daadwerkelijk
doorzet."
2
Omzet
In vergelijking met 2008 daalde de omzet met 5% naar ¤ 68,4 miljoen (2008: ¤ 72,3 miljoen).
De omzet bestond voor ¤ 9,3 miljoen uit verkochte licenties en onderhoudscontracten (2008: ¤
7,6 miljoen).
Autonoom daalde de omzet met 18%. Op 6 januari 2009 werd de overname van Core
Consulting, die actief is als dienstverlener op technisch SAP beheer, in België afgerond. Deze
overname droeg in 2009 voor ¤ 7,5 miljoen aan omzet bij. Daarnaast is in Nederland in juni
2008 Crossverge overgenomen en zijn aan het eind van het derde kwartaal van 2008 de
Business One activiteiten van Alpha Holding overgenomen en geïntegreerd in de sector Ctac
Midden en Klein Bedrijf. De omzet in 2009 uit deze overnames bedroeg ¤ 8,9 miljoen.
De omzet per medewerker (op basis van het gemiddelde aantal FTE op jaarbasis) daalde in
2009 met 14% naar 149 (x ¤ 1.000). De omzet per declarabele medewerker daalde met 12%
naar 168 (x ¤ 1.000).
De omzet van de Nederlandse activiteiten over 2009 daalde met 16% naar ¤ 51,0 miljoen
(2008: ¤ 60,6 miljoen). De omzet van de activiteiten in België steeg met 47% naar ¤ 16,7
miljoen (2008: ¤ 11,4 miljoen). Autonoom daalde de omzet in België met 19%. De omzet van
de in het vierde kwartaal in 2008 gestarte activiteiten in Duitsland kwam in 2009 uit op ¤ 0,7
miljoen (2008: ¤ 0,3 miljoen). De activiteiten in Duitsland zijn nog kleinschalig en worden
vanuit de Nederlandse organisatie aangestuurd. Deze activiteiten zullen in de komende jaren
verder worden uitgebouwd.
Omzet per sector(exclusief intercompany-omzet)
(in EUR x 1.000)
2009 2008 %
Nederland
Ctac Managed Services 17.252 18.427 (6%)
Ctac Business Services 18.596 19.606 (5%)
Ctac Professional Services 4.921 15.096 (67%)
Ctac Midden en Klein Bedrijf 10.230 7.519 36%
Totaal Nederland 50.999 60.648 (16%)
België 16.703 11.364 47%
Duitsland 664 308 116%
Totaal 68.366 72.320 (5%)
* De omzetverdeling per sector over 2008 is aangepast omwille van de vergelijkbaarheid met de omzetcijfers per
sector over 2009.
Ten gevolge van een afname van het aantal projecten en door afbouw van de inhuur van
externe consultants stond met name de omzet uit consultancy activiteiten van de sector
Professional Services sterk onder druk. Bij het onderhoud en beheer van systemen door
Managed Services is de omzet iets afgenomen. Omdat het hier vaak gaat om lange termijn
contracten is dit echter van nature een minder conjunctuurgevoelige activiteit dan
consultancyprojecten. Ook in de sector Business Services is de omzet lager uitgevallen. Dit
werd echter gecompenseerd door een grote licentieverkoop op een groot project. De sector
Midden- en Klein Bedrijf heeft omzetgroei kunnen realiseren, met name door acquisitiegroei en
een goede vraag naar All-in-One implementaties.
3
Inkoopwaarde omzet
De samenstelling van de omzet in 2009 veranderde ten opzichte van 2008. De inkoop van
softwarelicenties en onderhoudscontracten nam toe van ¤ 5,5 miljoen naar ¤ 6,7 miljoen in
2009. In 2009 is gestuurd op het afbouwen van inhuur van derden om daar waar mogelijk de
bezettingsgraad van interne medewerkers te verbeteren. Desondanks bleef de externe inhuur
van ¤ 10,7 miljoen in 2008 op exact hetzelfde niveau in 2009. Dit werd veroorzaakt door de
acquisitie van Core Consulting in België, dat in 2009 voor ¤ 2,5 miljoen aan derden inhuurde.
Exclusief Core Consulting werd in 2009 16% van de totale capaciteitsbehoefte ingehuurd,
terwijl in 2008 nog 19% van de totale capaciteitsbehoefte werd ingehuurd.
Kosten
De personeelskosten in 2009 zijn met 6% gestegen, voornamelijk door de groei van het aantal
medewerkers (van gemiddeld 415 fte in 2008 naar gemiddeld 460 fte in 2009). Deze toename
is met name het gevolg van de acquisitie van Core Consulting in het begin van 2009. Een
lagere voorziening voor bonussen als gevolg van een lager bedrijfsresultaat had een drukkend
effect op de personeelskosten.
Door de toegenomen bedrijfsomvang zijn de overige bedrijfslasten met 17% gestegen naar
¤ 11,8 miljoen (2008: ¤ 10,0 miljoen). De afschrijvingen zijn gestegen van ¤ 2,4 miljoen naar
¤ 2,9 miljoen door investeringen in immateriële vaste activa, voortkomend uit de acquisitie
van Crossverge en Core Consulting.
Ctac heeft gedurende het jaar verschillende kostenbeperkende maatregelen doorgevoerd. Zo is
de eind 2008 voorwaardelijk doorgevoerde loonsverhoging, na overleg met de GOR, voor heel
Ctac in mei teruggedraaid. Daarnaast is de efficiency van de organisatie verbeterd en is
gestuurd op verlaging van de operationele kosten, zoals telefoon-, lease-, advies-, en ICT-
kosten.
Ter overbrugging van de lastige economische omstandigheden is op een aantal specialistische
kennisgebieden voor een beperkte groep medewerkers deeltijd-WW aangevraagd. Dit liep aan
het eind van 2009 nog steeds en loopt ook door in het eerste kwartaal van 2010.
Bedrijfsresultaat
Het bedrijfsresultaat over 2009 kwam uit op ¤ 1,8 miljoen negatief (2008: ¤ 7,7 miljoen). De
afgenomen vraag naar ICT diensten heeft geleid tot een lagere bezettingsgraad. Daarnaast
werden er in 2009 gemiddeld lagere marges op projecten geboekt vergeleken met 2008. In
het resultaat over 2009 zijn twee bijzondere posten opgenomen die het resultaat extra hebben
gedrukt. Aan de ene kant betreft dit faillissementen van klanten (¤ 500.000), aan de andere
kant heeft dit met het vertrek van Ctac CEO Bart Hogendoorn (¤ 960.000) te maken.
Gecorrigeerd voor deze posten kwam het bedrijfsresultaat over het afgelopen jaar uit op ¤ 0,3
miljoen negatief.
Rentekosten en belastingen
De schuldenlast en daarmee ook de rentekosten liggen bij Ctac op een relatief laag niveau. In
2009 steeg de bankschuld van ¤ 3,0 miljoen naar ¤ 4,4 miljoen. In 2009 kwamen de
rentekosten per saldo uit op ¤ 0,4 miljoen (2008: ¤ 0,4 miljoen). Ctac heeft een
kredietfaciliteit ter beschikking staan van ¤ 10,2 miljoen, waarbij met de bank is
overeengekomen dat de uitstaande bankschuld niet meer mag bedragen dan 70% van de
uitstaande debiteuren jonger dan 90 dagen.
De belastingdruk daalde van 26,5% in 2008 naar 14,5% in 2009. Reden hiervoor is in het
bijzonder het ontbreken van een belastinglatentie voor de afschrijvingskosten op de
immateriële vaste activa voortkomend uit de acquisitie van Crossverge en het verschil in
4
belastingdruk tussen België, met een positief resultaat 2009, en Nederland, met een negatief
resultaat 2009.
Nettowinst en winst per aandeel
Over 2009 boekte Ctac een verlies van ¤ 2,2 miljoen, tegenover een nettowinst van ¤ 4,9
miljoen in 2008. Dit vertaalt zich in een nettoverlies per gewogen gemiddeld uitstaand aandeel
van ¤ 0,19 op basis van 11.526.459 aandelen. Het totaal aantal uitstaande gewone aandelen
per 31 december 2009 bedroeg 11.526.459. Ctac stelt aan de Algemene Vergadering van
Aandeelhouders voor om over het boekjaar 2009 geen dividend uit te keren.
Balansstructuur
Door de afname van de bedrijfsactiviteiten, maar ook door aangescherpt debiteurenbeheer, is
het balanstotaal in 2009 met 15% afgenomen tot ¤ 43,4 miljoen ultimo december 2009
(ultimo 2008: 51,0 miljoen). Door de uitkering van contant dividend over 2008 in mei 2009 en
het verlies van ¤ 2,2 miljoen over 2009 daalde het eigen vermogen naar ¤ 18,2 miljoen. De
solvabiliteit is daarmee licht gedaald en bedroeg 42% per 31 december 2009 (ultimo 2008:
43%).
De netto debiteuren nemen met ruim 26% af ten opzichte van boekjaar 2008 (bij een
omzetdaling van 5%). De debiteurenpositie ten opzichte van de omzet neemt derhalve af. De
ouderdomsanalyse laat zien dat de openstaande posten welke meer dan 3 maanden vervallen
zijn, met ongeveer 55% afnemen ten opzichte van het voorgaande boekjaar.
Kasstroom en investeringen
De kasstroom uit bedrijfsoperaties bedroeg ¤ 6,4 miljoen (2008: ¤ 10,6 miljoen). Het
bedrijfsresultaat (EBITA) bedroeg ¤ 1,1 miljoen. Het werkkapitaal is gedaald met ¤ 3,8 miljoen
ten opzichte van de stand ultimo 2008. Zowel vorderingen als schulden zijn gedaald. Door
versterkte aandacht voor debiteurenbeheer is de gemiddelde uitstaande duur van vorderingen
teruggebracht. De schulden zijn met name gedaald doordat de reële waarde van de earn-out
verplichtingen is verminderd door onder druk staande resultaten.
In 2009 is voor ¤ 4,1 miljoen geïnvesteerd in materiële en immateriële vaste activa (2008: ¤
4,8 miljoen). De investeringen in materiële vaste activa bedroegen ¤ 1,1 miljoen (2008: ¤ 2,2
miljoen) en bestonden uit vervanging van de ICT-infrastructuur, nieuwe computers, servers en
opslagcapaciteit voor klanten voor hosting- en beheeractiviteiten. De investeringen in
immateriële vaste activa bedroegen ¤ 2,9 miljoen (2008: ¤ 2,6 miljoen). Het ging hierbij om
de overname van het Belgische Core Consulting en het opkopen van de minderheidsbelangen
in dochterondernemingen Ctac MKB, mYuice All-in-One, mYuice Logistics,en NetIT en het
uitbreiden van het belang in IFS Probity.
De koopsom voor Core Consulting is gebaseerd op een earn-out regeling, die afhankelijk is van
het resultaat van Core Consulting over 2009 en 2010. Het laatste deel van de koopsom wordt
daarom pas in het eerste kwartaal van 2011 betaald. De overnamesom wordt voor maximaal
13% in aandelen Ctac voldaan en voor het resterend deel in contanten. Afhankelijk van de
uiteindelijk gerealiseerde resultaten bedraagt de totale koopprijs naar verwachting circa 3 keer
de gemiddelde EBIT over 2008, 2009 en 2010. In 2009 behaalde Core Consulting een omzet
van ¤ 7,5 miljoen (2008: ¤ 5,9 miljoen) en een bedrijfsresultaat van ¤ 0,4 miljoen (2008:
¤ 1,1 miljoen).
Het belang in Ctac MKB is uitgebreid van 95% naar 100%. Ctac's indirecte belang in mYuice
All-in-One, wat zich richt op SAP oplossingen voor het Midden- en Kleinbedrijf is uitgebreid van
93,5% naar 100%, volgend op verschillende verhogingen van belangen over de afgelopen
jaren. Ctac's indirecte belang in mYuice Logistics, dat specialistische en geavanceerde
logistieke management oplossingen biedt aan het Midden- en Kleinbedrijf, is vergroot van
5
83,7% naar 100%. Ctac betaalde ¤ 1,3 miljoen in contanten voor deze drie resterende
minderheidsbelangen.
De netto kasstroom kwam in 2009 door het hoge investeringsniveau uit op ¤ 0,7 miljoen
negatief (2008: ¤ 1,9 miljoen positief). Ctac keerde in de eerste helft van 2009 een contant
dividend over 2008 uit ter hoogte van ¤ 1,5 miljoen.
Belangrijke ontwikkelingen in 2009
In het afgelopen jaar zijn er diverse belangrijke stappen gezet waarmee verder invulling is
gegeven aan de strategie en zijn er verschillende ontwikkelingen geweest op het gebied van
technologiepartnership die deze strategie onderstrepen.
Acquisities
Overname Core Consulting
Begin 2009 rondde Ctac de overname van 100% van de aandelen van het Belgische Core
Consulting af. Het bedrijf staat bekend om haar dienstverlening op het gebied van technisch
SAP beheer. Door de overname wordt het dienstenaanbod van Ctac België uitgebreid. In
samenwerking met de Nederlandse Managed Services organisatie kan deze nieuwe loot aan de
Belgische stam verder worden uitgebouwd met activiteiten op het gebied van beheer- en
hosting. Core Consulting, met een omzet van circa ¤ 5,9 miljoen (in 2008) en circa 22
medewerkers, beschikt over een aantrekkelijke klantenportfolio die een waardevolle aanvulling
vormt op de huidige klantenbasis van Ctac. Door de overname verkrijgt Ctac ook een goede
positie in Wallonië.
In de loop van het afgelopen boekjaar is Core Consulting samengevoegd met de bestaande
activiteiten van Ctac België op het gebied van SAP beheer.
Verdere uitbreiding belangen in MKB activiteiten
In april heeft Ctac de resterende minderheidsbelangen in zijn dochterondernemingen Ctac
MKB, mYuice All-in-One en mYuice Logistics verworven. Hiermee is Ctac nu volledig eigenaar
van al zijn activiteiten voor het Midden- en Kleinbedrijf op het gebied van All-in-One en
logistieke dienstverlening. Het zittende management van de dochterondernemingen blijft
verbonden aan Ctac.
In juli heeft Ctac het resterende minderheidsbelang in zijn dochteronderneming NetIT
verworven en het belang in IFS Probity in lijn met de earn out afspraken met 8,8% verhoogd
tot 59,8%.
Technologische en commerciële samenwerkingsovereenkomsten
Cenium
Ctac biedt voor bedrijven in de hotel- en hospitality-branche een geïntegreerde
softwareoplossing op basis van Microsoft Dynamics NAV. Hiertoe is in januari een exclusieve
samenwerkingsovereenkomst voor de Benelux gesloten met het van oorsprong Noorse bedrijf
Cenium. Het Hotel & Hospitality Management Systeem is een totaaloplossing en ondersteunt
het volledige scala van activiteiten en bedrijfsprocessen van hotels en hospitality-bedrijven.
Het systeem wordt al veelvuldig gebruikt door hotels en hospitality-bedrijven in Noorwegen,
het Verenigd Koninkrijk, Amerika en Canada, Zwitserland en Italië, en is nu exclusief via Ctac
beschikbaar voor ondernemingen in de Benelux. De bewezen oplossing ontving de Innovatie
Award Microsoft Global 2008.
Ricoh
In april lanceerde Ctac in samenwerking met Ricoh, leverancier van IT- &
documentoplossingen, PowerFlow for Invoices. Dit is een nieuwe oplossing om inkomende
6
facturen om te zetten naar formaten die direct te integreren zijn in SAP. PowerFlow for
Invoices levert veel tijdsbesparing op en maakt de afhandeling van factureringsprocessen
aanzienlijk efficiënter doordat handmatige invoer of het omzetten van documenten niet langer
meer nodig is.
Nederlandse Adviesbureau Risicomanagement (NAR)
In augustus maakte Ctac bekend dat Ctac Real Estate en NAR een risicomanagementoplossing
voor woningbouwcorporaties hebben ontwikkeld op basis van de Ctac ERP-oplossing CHARE en
de NAR-risicomanagementoplossing NARIS. CHARE is een SAP-oplossing die is afgestemd op
de uitdagingen in de woningbouwcorporatiesector. Met de gecombineerde Ctac/NAR-oplossing
koppelen woningbouwcorporaties hun ERP- en risicomanagementsystemen. Dit biedt het
fundament voor een centrale en eenduidige doorvoering van risicomanagement. De activiteiten
van Ctac op het gebied van Real Estate zijn ondergebracht in de businessunit Real Estate, dat
weer onderdeel is van de sector Ctac Business Services in Nederland.
Partnerships
SAP
Ctac heeft na de hercertificering in maart 2009 de hogere status van Advanced SAP Hosting
Partner verkregen voor de SAP-gerelateerde managed services diensten. In mei is Ctac door
SAP benoemd tot Vertical Expertise Partner (VEP) voor de retailmarkt vanwege zijn sterke
branchespecifieke kennis en expertise. Ctac biedt retailers maatwerk SAP-oplossingen met een
duidelijk onderscheidend vermogen. Daarnaast levert Ctac het succesvolle produkt XV Retail,
een oplossing voor retailondernemingen, waarin meerdere systemen en functies aan elkaar
gekoppeld zijn. Voor het tweede achtereenvolgende jaar won Ctac de SAP Partner of the Year
Award in de categorie SAP Business All-in-One. Ctac won de Partner of the Year Award voor
zijn uitgebreide SAP-expertise en SAP-oplossingen voor het MKB. Eind juni is Ctac Education
door SAP Nederland benoemd tot SAP End-User Performance Support Partner. Dit partnership
is een erkenning voor de kwaliteit van de opleidingen in combinatie met de specifieke SAP-
trainingsmethode die Ctac Education sinds drie jaar aanbiedt. Ctac Education is hiermee de
tweede officiële trainingspartner van SAP Nederland.
Winshuttle
In april trad Ctac toe tot het Shuttlepro Partner-programma van Winshuttle, een Amerikaanse
leverancier van SAP-tools. Hierdoor kan Ctac optreden als reseller van transactionSHUTTLE en
querySHUTTLE, de data-entry- en data download tools van Winshuttle. Deze twee producten
maken het mogelijk om gegevens uit Excel en Access snel en zonder programmeerwerk naar
SAP over te zetten of vanuit SAP naar de Microsoft-oplossingen over te brengen. De producten
van Winshuttle vervangen handmatige data-invoer en zijn inzetbaar in implementatie- en
productieprojecten op het gebied van data-entry, data-import, datakwaliteit en data-integratie.
Illumni, Pearl Consulting en Connecta
In november maakte Ctac bekend dat het drie Europese partnershipovereenkomsten voor de
verkoop en implementatie van zijn oplossingen XV Retail en de SAP voor Retail-template
Fit4Retail heeft afgesloten. Met beide in eigen huis ontwikkelde oplossingen is Ctac al enkele
jaren succesvol in de Benelux. De partnerships met het Duitse Illumni, het Noorse Pearl
Consulting en het Zweedse Connecta bieden een grotere internationale afzetmarkt.
Bestuurswissel
Op 5 januari 2010 is bekendgemaakt dat na gezamenlijk overleg, Bart Hogendoorn met
onmiddellijke ingang zijn functie als CEO van Ctac neerlegt. Henny Hilgerdenaar is daarop als
interim-CEO benoemd
7
Ontwikkelingen na balansdatum
Afronding overname Yellow2B en Yellow & Red
Op 16 november 2009 tekende Ctac een intentieverklaring voor de overname van Yellow2B en
Yellow & Red. Eind januari 2010 rondde Ctac de overname van 52% van de aandelen van
beide onderdelen af. De koopprijs is volledig afhankelijk van de resultaten van Yellow2B en
Yellow & Red in de aankomende drie jaar. Het belang zal in die periode geleidelijk worden
vergroot naar 100%. Yellow2B, opgericht in 2001, levert integratie-oplossingen die SAP
systemen op een gebruiksvriendelijke manier toegankelijk maken. Yellow & Red, opgericht in
2000, richt zich op de realisatie van internetapplicaties, content management en e-business
oplossingen. Door de acquisitie versterkt Ctac zijn leidende positie in de markt van ICT-
specialisten in Nederland en België. Sinds de oprichting zijn Yellow2B en Yellow & Red
winstgevend en genereerden in 2009 een gezamenlijke omzet van ¤ 3,2 miljoen. Per ultimo
december 2009 hadden beide vennootschappen gezamenlijk 21 medewerkers. Naar
verwachting zal de voorgenomen acquisitie reeds in 2010 aan de winst per aandeel bijdragen.
Oprichting Ctac Frankrijk en verwerving meerderheidsbelang in Alpha Distri
Eind januari heeft Ctac de opening van een vestiging in Parijs bekendgemaakt. Deze nieuwe
organisatie zal zich met name toe leggen op het leveren van de retailoplossingen van Ctac aan
middelgrote bedrijven. Dit segment wordt in Frankrijk nog niet breed bediend met krachtige
oplossingen. Ctac gaat de Franse markt op met zijn SAP-template Fit4Retail en de Multi
Channel-oplossing XV Retail. Deze bieden gezamenlijk alle functionaliteit voor retailers en zijn
in korte tijd te implementeren. Ctac France gaat hierbij nauw samenwerken met SAP Frankrijk.
In het kader van de verdere internationalisering van de Multi Channel-oplossing XV Retail
neemt Ctac tegelijkertijd ook een 50,5% belang in Alpha Distri. Ctac heeft reeds de
distributierechten voor XV Retail binnen de Benelux in combinatie met SAP ERP (voor Retail).
De overige distributierechten zijn in Alpha Distri opgenomen. De hoogte van de
distributierechten in Alpha Distri bedraagt 20% van de totale licentie en maintenance omzet.
Ctac betaalt voor dit meerderheidsbelang ¤ 0,4 miljoen.
Voor het jaar 2010 wordt een positieve bijdrage aan de winst per aandeel verwacht vanuit
zowel Ctac Frankrijk als de overname van Alpha Distri.
Overname Meridian IT
Op 11 maart heeft ICT-dienstverlener Ctac bekend gemaakt dat het een meerderheidsbelang
neemt in Meridian IT, mkb-leverancier van SAP Business One. Deze overname past in de
strategie van Ctac om zijn Business One-activiteiten uit te breiden. Door de overname
versterkt Ctac zijn positie in de markt voor mkb-oplossingen op basis van SAP-software.
Meridian IT in Leeuwarden is opgericht in 2008. Het bedrijf adviseert mkb'ers over de inzet van
SAP Business One en levert en implementeert deze software. Ctac stapt tegen nominale
waarde in en verkrijgt een belang van 60% in de onderneming. Het belang zal de komende
jaren geleidelijk worden uitgebreid naar 100%. De koopprijs van het resterende belang hangt
af van de toekomstige resultaten van Meridian IT. Ctac streeft ernaar om in het eerste jaar na
de overname een omzet te realiseren van ¤ 800.000 met Meridian en het jaar winstgevend af
te sluiten.
Vooruitzichten
Als gevolg van de economische crisis was er in het afgelopen jaar een duidelijke verslechtering
van de ICT-markt zichtbaar. In de eerste maanden van 2010 is bij Ctac sprake van een
voorzichtig herstel van de vraag naar Ctac diensten. Het aantal potentiele opdrachten is
toegenomen. Mede dankzij acquisities is de marktpositie van Ctac over 2009 verbeterd.
8
In het komende jaar zal Ctac zich voornamelijk richten op een herstel van het rendement.
Door de lagere bezettingsgraad en de druk op projectmarges is de operationele marge
ondanks verschillende kostenbesparende maatregelen in 2009 gereduceerd tot nul. De in 2009
ingezette focus op het versterken van de organisatie door enerzijds de efficiency van de
organisatie te verbeteren en anderzijds de kwaliteit van dienstverlening, zal in 2010 worden
gecontinueerd. Om projectkwaliteit te kunnen blijven waarborgen, zal de projectcontrole
worden aangescherpt. Daarnaast zal de verkoopcapaciteit worden vergroot, omdat de ICT-
markt zich sinds het begin van 2009 meer en meer als kopersmarkt kenmerkt. Het verbeteren
van de interne samenwerking en het behoud van specialistische kennis en expertise blijven
ook in 2010 belangrijke speerpunten.
Naast de focus op rendement zal Ctac zich in 2010 blijven richten op het verbeteren van de
marktpositie. Verdere groei door overnames wordt hierbij niet uitgesloten. Aandacht zal
uitgaan naar het uitbouwen van Ctac's positie op de Nederlandse SAP markt. In België zal Ctac
zich in nauwe samenwerking met de Nederlandse Managed Services organisatie de hosting- en
beheermarkt verder ontwikkelen. Daarnaast zal naast detachering meer aandacht aan
projectbusiness worden besteed en zal net als in Nederland de SAP licentieverkoop sterker
worden aangezet. Ook zal Ctac zich richten op de uitbouw van de kleinschalige activiteiten in
Duitsland en de recent gestarte activiteiten in Frankrijk. In het algemeen zal Ctac de
ontwikkeling van eigen, meer specifieke ERP oplossingen voortzetten. Daarnaast zal de
verkoop van succesvolle eigen oplossingen, zoals XV Retail, worden uitgebreid naar andere
landen.
Indien het voorzichtige herstel in de eerste twee maanden zich in de rest van het jaar doorzet,
dan zal 2010 voor Ctac een beter jaar worden. In dat geval kan Ctac met haar scherpe
marktpositionering en aanwezige specialistische kennis en expertise hier volop van profiteren.
/ / / / / / / / / /
Profiel Ctac
Ctac is ICT-dienstverlener, gespecialiseerd in ERP-oplossingen. Activiteiten bestaan uit
implementatie, integratie en beheer van o.a. SAP en Microsoft systemen en hiervan afgeleide
activiteiten, zoals systeemupgrades en systeemoptimalisaties. De onderneming is SAP Gold
Partner en Microsoft Gold Partner in Nederland en België. Bovendien is Ctac de grootste SAP
reseller in Nederland voor middelgrote ondernemingen. Tot de klantenkring behoren ongeveer
600 organisaties, van elke bedrijfsgrootte en uit uiteenlopende branches. Per ultimo december
2009 had Ctac 465 medewerkers in dienst. Ctac is actief in Nederland, België, Duitsland en
Frankrijk; het hoofdkantoor is gevestigd in 's-Hertogenbosch. Het bedrijf is genoteerd aan
NYSE Euronext in Amsterdam (ticker: CTAC). Voor meer informatie: www.ctac.nl.
PERSCONFERENTIE / ANALISTENBIJEENKOMST
De gecombineerde persconferentie / analistenbijeenkomst wordt vandaag om 13.30 uur
gehouden ten kantore van Citigate First Financial, Assumburg 152a in Amsterdam.
Voor meer informatie:
Ctac N.V.
Goudsbloemvallei 30
Postbus 773
5201 AT 's-Hertogenbosch
www.ctac.nl
Henny Hilgerdenaar - CEO
T. 073-692 06 92
E. info@ctac.nl
9
Jan-Willem Wienbelt - CFO
T. 073-692 06 92
E. info@ctac.nl
Harrie van Groenendael - COO
T. 073-692 06 92
E. info@ctac.nl
Belangrijke data:
15 april 2010 Publicatie jaarverslag 2009
14 mei 2010 Algemene Vergadering van Aandeelhouders
14 mei 2010 Publicatie kwartaalbericht over het eerste kwartaal 2010
31 augustus 2010 Publicatie halfjaarcijfers 2010
11 november 2010 Publicatie kwartaalbericht over het derde kwartaal 2010
Bijlagen:
Geconsolideerde winst- en verliesrekening 2009
Geconsolideerde balans 2009
Geconsolideerd kasstroomoverzicht 2009
Geconsolideerd mutatieoverzicht eigen vermogen 2009
10
GECONSOLIDEERDE WINST EN VERLIESREKENING 2009
(bedragen in EUR 1.000)
2009 2008
NETTO-OMZET 68.366 72.320
Inkoopwaarde van de omzet (17.321) (16.175)
BRUTO-MARGE 51.045 56.145
Personeelskosten 38.168 36.018
Afschrijvingen en amortisaties 2.888 2.382
Overige bedrijfskosten 11.749 10.020
SOM DER BEDRIJFSLASTEN 52.805 48.420
BEDRIJFSRESULTAAT (1.760) 7.725
Financiële baten / financiële lasten (790) (366)
RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFS-
UITOEFENING VOOR BELASTINGEN (2.550) 7.359
Belastingen 368 (1.950)
RESULTAAT UIT GEWONE BEDRIJFS-
UITOEFENING NA BELASTINGEN (2.182) 5.409
Aandeel derden (539)
NETTOWINST (2.182) 4.870
Gemiddeld aantal uitstaande gewone
aandelen 11.526.459 11.069.062
Aantal uitstaande gewone aandelen ultimo 11.526.459 11.526.459
Nettoresultaat per aandeel (Bedrag * EUR 1) (0,19) 0,44
Verwaterde winst per aandeel (0,17) 0,40
11
GECONSOLIDEERDE BALANS (PER 31 DECEMBER 2009)
(bedragen in EUR 1.000)
Ultimo 09 Ultimo 08
ACTIVA
VASTE ACTIVA
Immateriële vaste activa 24.656 25.808
Materiële vaste activa 2.663 3.566
Latente belastingvorderingen 1.128 356
28.447 29.730
VLOTTENDE ACTIVA
Handelsvorderingen en overige vorderingen 14.004 20.180
Liquide middelen 938 1.074
14.942 21.254
43.389 50.984
PASSIVA
GROEPSVERMOGEN 18.217 21.898
Langlopende verplichtingen 5.598 7.774
Kortlopende verplichtingen 19.574 21.312
43.389 50.984
12
GECONSOLIDEERD KASSTROOMOVERZICHT 2009
Volgens de indirecte methode (in EUR 1.000)
2009 2008
Bedrijfsresultaat (1.760) 7.725
Afschrijvingen 2.888 2.401
1.128 10.126
Veranderingen in werkkapitaal
Vorderingen 7.130 (2.490)
Kortlopende schulden (1.847) 2.954
5.283 464
Kasstroom uit bedrijfsoperaties 6.411 10.590
Ontvangen interest 450 383
Betaalde interest (800) (761)
Betaalde winstbelasting (552) (1.493)
(902) (1.871)
Kasstroom uit operationele activiteiten 5.509 8.719
Kasstroom uit investeringsactiviteiten (4.057) (4.776)
Kasstroom uit financieringsactiviteiten (2.118) (2.059)
NETTO KASSTROOM (666) 1.884
GECONSOLIDEERD MUTATIEOVERZICHT EIGEN VERMOGEN 2009
(in EUR 1.000)
Eigen vermogen per 1-1-2009 21.898
Uitbetaald dividend in 2009 (1.499)
Resultaat 2009 (2.182)
Eigen vermogen per 31-12-2009 18.217
C/TAC